贝壳公益探索智慧助老 “我来教您用手机”已在济南40个社区落

如何积极应对人口老龄化问题，加快健全社会保障体系和养老服务体系，已然成为时代背景下的大命题。5月28日，贝壳找房对外宣布，将在2021年投入超过千万资金、资源用于“我来教您用手机”项目的运营，并向全国贝壳连接的新经纪品牌伙伴、门店发起“百城万店爱在线 我来教您用手机”的活动倡议，鼓励门店以及经纪人志愿者，走进更多社区为有需要的老人服务。

作为根植于社区的公益力量，贝壳公益和经纪人志愿者们多年来一直致力于社区助老工作。2018年起就发起了“我来教您用手机”的社区助老公益项目。 截至今年3月底，“我来教您用手机”项目已经走进39城684个社区，辐射品牌14个，开设手机课超4500节，服务人次超15万人次。贝壳济南站联合新经纪品牌链家、德佑、优铭家等，开展的社区公益活动“我来教您用手机”已持续在济南的40个社区落地，接下来还将联动更多新经纪品牌，预计今年10月底将覆盖济南的100个社区，开展手机课堂至少500节，参与人次超2万。

该项目由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两种形式组成。其中，定期培训课堂的“老师”一般由经纪人志愿者担任，配有成熟的课本、课件，贝壳公益会对志愿者进行系统培训。“授课”内容一般是老年人需求比较强烈的智能手机功能、微信功能、生活相关功能等课程；到店咨询答疑是贝壳公益利用平台影响力，倡议全国门店进行的常态化公益行动——有需求的老人可随时到贝壳连接的经纪品牌门店进行手机使用咨询，经纪人志愿者将教学时间化整为零，及时为老人提供帮助。

今年春天，济南德佑万象新天地四区店开展项目以来，得到了社区老人的积极参与和高度赞誉。志愿者们通过项目公益课堂教授老人们手机风险防范、内存清理、微信使用等常规内容外，还专门针对有歌舞才艺的老人们，教授视频软件的拍摄与剪辑，丰富他们的日常生活，用智能手机的便利带给老人们更多欢愉。除此之外，他们还开展了很多公益活动。像为60岁以上老人免费提供的爱心义剪服务、圣诞节期间挨家挨户派发惊喜礼物、免费赠送观影券服务等。店东滕杰由衷地表示：“我们期望能不带功利性地为社区老百姓做一些实事，希望能与社区建立起一种信赖关系，达成和谐的氛围。”

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