在点滴细节中以细节周到的服务

美好的生活是大家都向往的，那什么是才真正意义上的美好生活？潮白河孔雀城在不断的寻求和探索之中，发现真正生活的价值，不是拘泥于空间的大小、生活的丰俭，而是生活方式本身，能否经得起时光的品鉴。潮白河孔雀城幸福基业物业客户服务中心在这一洞悉之下，在点滴细节中以细节周到的服务，为业主重新定义美好生活。时刻观察生活，想你所想前行。

潮白河孔雀城，让您遇见更美好的生活

为美好而来，潮白河孔雀城幸福基业物业客户服务，是值得信任的生活管家，潮白河孔雀城幸福基业物业客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同潮白河孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。潮白河孔雀城幸福基业物业，创造美好生活。

接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

为美好而来，在潮白河孔雀城会有专业的客服人员与业主联系，了解业主对服务的评价，以及对业主关怀的感受；在潮白河孔雀城，客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验，及时听取建议与诉求；为美好而来，在潮白河孔雀城，专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；在潮白河孔雀城，客服人员愿意聆业主并受理意见，改进服务；在潮白河孔雀城，业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。潮白河孔雀城幸福基业物业，创造美好生活！

在服务至上的时代，不管是奢侈品、汽车、酒店、餐饮亦或是房地产商都将服务当做头等大事，那些直击人心的温暖触点才是永恒不变的价值体现。然而想要成功做到这一点无疑是难度颇高的，需要从各方面均衡考虑，一方失衡就将出现短板，一个投诉处理不当，可能就会面临全盘皆输的尴尬境地，这就是“100-1=0”的负效应。

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

潮白河孔雀城幸福基业物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样， 态度亲切、亲和；对待业主的事情象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。在三亲服务中，潮白河孔雀城幸福基业物业完美践行这一理念，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

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