左晖遗留的财富

　　筚路蓝缕，以启山林。

　　文丨猎云网 ID：ilieyun

　　作者丨盛佳莹、韩文静

　　5月20日，贝壳发布公告称，公司创始人兼董事长左晖因疾病意外恶化于2021年5月20日去世，享年50岁。而就在七天前， 2021新财富500富人榜揭晓，左晖成为地产新首富。

　　根据网传的一则风险提示，左晖于2013年诊断出肺癌，在国内手术，切掉1/3的肺，并接受化疗和细胞疗法。

　　贝壳CEO彭永东发文《别老左》：贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者，居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。

　　受左晖去世消息影响，5月20日，贝壳找房美股盘前一度跌超12%。开盘后，贝壳低开高走，截至北京时间5月21日美股收盘，贝壳报收49.85美元，总市值590.3亿美元，合3797亿元人民币。

　　左晖对链家和贝壳的影响毋庸置疑，回顾左晖的一生，正如他所说：“我们这个时代企业经营者的宿命，就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活。”

　　在绚烂烟花下，左晖也留下了永恒的财富，成为下一代经营者的养分。

　　1、改变房产居住产业

　　1971 年，左晖出生于陕西渭南，在 21 岁时，左晖从北京化工大学计算机专业毕业，被分配到北京郊区的一家化工厂工作。

　　成为北漂的左晖，经常因为在北京换房子而感到伤神。左晖亲历过从电线杆上找房源信息，光看房子就花了一个月，价格不透明，最麻烦的是办理房屋交割手续，买卖双方都是两眼一抹黑。

　　2000年前后，随着国家取消福利分房实行市场化，市场对于房产交易信息的需求逐渐加大，左晖隐隐感觉到，做购房服务平台或许是个好机会。

　　当时的房产中介行业，信息不对称问题非常严重，很多中介就利用这一点赚钱，相应的服务则很少。

　　初入行业的左晖，一开始就挥起了“改革”的刀。

　　2000年8月，左晖与北京晚报合作，在军博租了一个地下室举办了一场房展会。络绎不绝的人从北京各地赶来，场面一度像春运般失控。

　　这个行业太需要改变了，左晖站了出来。

　　2004年，链家提出“透明交易、签三方约、不吃差价”，由于动了经纪人的蛋糕，旗下经纪人流失率达到八成，业务量直接跌倒谷底。链家最后靠着招收纯新人、不招同业，大换血之后，从零开始培养“链家系”子弟兵才度过了痛苦期。

　　但行业的弊病冰冻三尺，非一日之寒。

　　2010年，链家在昆泰酒店举办座谈会。会上，一位财经记者的发言让左晖沉思：“每个职业都有它存在的价值，房地产经纪行业也不例外。行业中有价值的公司应该是帮消费者在房屋交易过程中扫雷，但是很遗憾，现在多数房地产经纪公司是埋雷的。”记者以假房源为例，讲了找房子的困难。

　　从昆泰酒店回公司的20分钟路程上，左晖一言不发，走到公司门口的时候，他下定决心要改变行业。

　　第二年，链家对外宣布100%真房源，假一赔百，有一个不实房源信息，赔现金100元。实行真房源之后，链家的来电咨询量掉了50%，很多经纪人甚至拿了三个月底薪之后才看到来电量重新上升。

　　更为重要的是，左晖知道房产交易是一个22万亿的低频市场，中介存在有助于行业信息的流动和匹配，但一定程度上也可能是提升效率的阻碍。

　　从2006年开始，链家开始搭建经纪人职业化培养体系，实施半军事化管理，并开始试行“ACN网络”。

　　在ACN下，中介的角色被细分为“房源录入者”、“房源维护者”、“客源发现者”、“撮合成交者”等10多个职位，佣金按角色分配，大家通力合作完成交易。按照这一模式，经纪人、房产门店甚至房产公司之间，大家都从竞争拼单变成了合作打单的关系。

　　与此同时，左晖下定决心要将这个行业互联网化，“当链家发展到一定程度后，我们必须要去探索一个更大的领域。”

　　对链家来说，从垂直到平台、从交易到居住的两个战略是自然形成的，难点在于建立行业的操作系统，而链家已经形成了搭建操作系统的能力，“没有任何理由不去做这个事”。

　　2018年，贝壳找房面世，基于ACN网络，贝壳上线后提的最多的是“重塑行业基础设施”，即以互联网手段改造服务流程，让服务流程标准化、线上化、智能化。

　　2020年的双11，贝壳找房七天（11月5日-11月11日）认购总额达367.9亿元，认购套数达24699套。不仅成交额惊人，房产交易服务也第一次引入了电商标志性服务”三天无理由退款 “。

　　二十年，左晖深刻地改变了过去良莠不齐、信息不对称的房产居住行业，并推动了行业的数字化进程。

　　2、坚持长期主义

　　业内有消息称，左晖被诊断为肺癌是在2013年9月，后来左晖还赴美治疗，肺部切除了三分之一。

　　与癌症抗争的这8年来，左晖从来没有停止对于行业终局的思考，“长期主义”是他在经营企业时奉行的一大要义。

　　左晖曾经讲过：我们这个时代企业经营者的宿命，就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活。这件累活，一干就是20年。

　　在缔造万亿二手房帝国的过程中，左晖将自己定义为“泼冷水”的角色。

　　当链家这艘船越来越大时，作为掌舵的船长，左晖用了一句话定位自己：我存在的价值就是给大家找不痛快。

　　“我觉得组织存在的价值就是要不断去折腾每一个人，包括高级干部轮岗，都是要防止组织僵化。”

　　其实，早在创立链家之初，左晖的“折腾”特质就显现了出来。他把自己关到房间里写了两页纸，纸上的内容涉及服务、流程及管理。之后的每年，左晖都会找几个高管坐下来，拿出那张纸看一看思考如何调整，反问自己。

　　左晖认为，他的作用是“不断地把大家拉回到对的路”。

　　链家的CEO彭永东提到，左晖会帮他“抑制欲望”。他想起最近一次左晖给他泼冷水的经历：“我做了两年规划，他说不行，并且用各种事例告诉我不能太快，说我的规划至少得四年。”

　　后来，彭永东体会到整个公司都萦绕着一种“折腾自己人”的氛围，在他带领链家走向线上化的过程中发现，“大家都在想怎么能打败链家，无非就是找我们自己的问题。”

　　李峰岩是北京链家的总经理，加入链家已有20个年头，他也说过，链家“喜欢”折腾自己人。

　　“老左一直讲企业要看长，所以必须能看到痛点，同时倒逼自己解决，这样做肯定会有痛苦期，但所有的改革成功都是能熬过痛苦期，走出微笑曲线。”

　　2011年，链家推出“真房源”的打法，在这个策略刚推出时，链家的经纪人们饱受“折腾”。当时，链家的来电咨询量掉了50%，很多经纪人拿了三个月底薪之后才看到来电量重新上升。

　　在一次次的自我倒逼中，链家以及后来的贝壳飞速进化。

　　贝壳看似短跑冲刺IPO，实则与左晖长期以来对于房地产市场的洞察与布局密不可分。

　　2017年，孙宏斌在谈及投资链家的细节时，曾委婉地谈及左晖的病情：“大家知道老左身体……老左在养身体，一年就吃了四次饭都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”

　　而那个时候，正是链家网朝贝壳找房蜕变的关键时期。左晖的矢志不渝，也赋予了链家和贝壳坚韧的内核。

　　从建立链家到贝壳上市，左晖用了19年的时间。他秉承着”倒逼自我“”长期主义“的经营理念，亲历了中国房屋经纪行业从野蛮生长到平台化的进程。

　　3、做难而正确的事

　　左晖曾经说过，创业十几年来，我们没有最艰难的时刻，我们永远不让自己特别舒服。所以我们永远不断把团队往难而正确的事情上去推动，这么多年我们每年干点事儿，每年做一些事儿。

　　在贝壳找房IPO之夜，左晖称这段历程“筚路蓝缕，以启山林”。

　　从“北京最大的中介头子”到一己之力改变房地产中介，50岁的左晖仍留下了一个更宏伟的愿景。

　　在接受媒体采访时，左晖曾提及过这个愿景：

　　我们用了十年时间，在一万人团队里把ACN（经纪人合作网络）做出来了；2011年到2015年，在十万人的团队里运用ACN，今天只不过是到40万的团队里面来用。

　　为解决行业低效竞争困境,贝壳找房为行业开放了其独特的ACN经纪人合作网络，但左晖表示距离做成还很远。

　　“中国的商业有时候很有意思，因为市场太大了，没做什么事情好像也能获得财务上的成功，但对我们来说不是这样，我们希望达到根本性的目标。”

　　2020年8月14日，贝壳找房正式登陆纽交所。

　　正是左晖常常挂在嘴边的那句，坚持做难而正确的事，让链家和贝壳创造出核心的价值，在混战的行业中杀出一条路。

　　敲钟仪式致辞环节，左晖表示贝壳上市仪式的主题是筚路蓝缕。“我希望所有的贝壳人永远记住居住服务产业的艰难，永远记住我们是如何坚持做难而正确的事情，创造了一个又一个价值才走到今天。同时也请大家永远相信自己,虽然每个人都很渺小，但只要我们在一起，就能创造巨大的价值，可动山林。”

　　在北京瑰丽酒店敲完钟后的凌晨一点，左晖发了一个朋友圈：

　　今天只是昨天的投射，产业之路艰辛无比，一切只是开始。

　　左晖奠定的事业和使命，还将有人继续挥舞大旗。在贝壳CEO彭永东的《别老左》文中，彭永东写到：“老左的精神永远激励我们，矢志不渝的坚持长期主义，团结一心为新居住产业发展做难而正确的事。”

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