尚客优揭秘下沉市场生意经 强势激活下一个“黄金十年”

  4月28日，尚美生活集团以“以匠心 致初心”为主题的超级品牌日在线举行，集团CEO马博、尚客优酒店CEO李灵玲及多位行业大咖，与酒店同行和酒店投资人共同探讨未来黄金十年的酒店投资之道，解读疫情后下沉市场的终极投资奥秘。直播吸引了数千名投资者在线观看，并顺利达成26家加盟签约项目（截止发稿前），成功实现品牌方与投资人的资源聚集和高效链接。

  十年“下沉”路，平台势能加速释放

  直播现场，尚美生活集团CEO马博介绍，2019年，尚美生活集团旗下酒店品牌新增1100多家门店，平均每天新增3家。之所以保持高速发展速度， 他指出四个关键： 第一，客房规模要尊崇“经济型30-60间，中档40-80间，高端60-120间”的黄金比例；第二，坚持高颜值设计；第三，执行高性价比加盟：更低的单房投资+更短的投资回报周期；第四，构建尚美技术图谱，全面在线化经营。

  尚美生活集团CEO马博

  他还介绍了尚美生活在“全面在线化经营”的诸多探索，如“口袋酒店“，通过门店宝、营收宝、客房宝、口袋宝等在线工具，技术赋能酒店内部人员和管理者，大幅提升人效和酒店整体运营效率的同时，实行在线选房、自主入住、手机一键开门等技术，让住客体验”无接触服务“；如“滴滴”店长模式，改变传统店长驻店的低效管理，通过一套在线闭环体系高效发挥人才能力，实际经营数据获得显著提升。

  马博表示，未来十年是产品为王的时代，是整体空间的时代，是“颜值+实用+住客体验极致化“的时代。尚美生活集团以数亿元的研发投入，赢得业界最强的产品标准能力，这是任何酒店业主不具备的优势。未来，尚美生活将重塑产品定价体系，让酒店产品真正公开透明，规避业主的绝大多数风险。

  后疫情时期，酒店行业何去何从？

  2020年，一场突如其来的疫情打乱了酒店行业的发展步伐。对此，盈蝶咨询CEO、中国饭店协会研究院数字化应用分院副主任胡升阳，发表了题为《疫情之后酒店业的蝶变趋势与投资观察》的演讲。从四个阶段展开分析：疫情第一波冲击、疫情中期影响、疫后复工复产、长期影响，分别介绍了此次疫情对酒店行业带来的影响。

  盈蝶咨询CEO、中国饭店协会研究院数字化应用分院副主任胡升阳

  胡升阳在分析后疫情时代的消费习惯、地域特征时表示，品牌化和连锁化是酒店行业发展的必然趋势，未来，两大酒店类型将得到较好发展：一是以本地生活为主的四五星酒店，集住宿、餐饮、娱乐于一体的社区型小综合体，目前国内还没有成功案例；二是下沉市场、三至五线城市、150-200元的连锁酒店品牌。满足大多数国民消费的需求，将成为疫情之后酒店行业发展的一个主流方向。

  释放品牌势能，深耕下沉市场

  尚客优酒店事业部CEO李灵玲

  随后，尚客优酒店事业部CEO李灵玲基于下沉市场的发展，分享了下沉市场的生意经。10年前，当酒店集团大佬在一二线城市厮杀之时，尚客优另辟蹊径，在三四线城市安营扎寨，开辟下沉市场酒店新蓝海。自2009年第一家尚客优酒店在扬州落地以来，尚客优以2800多家门店的规模在下沉市场攻城略地，被称为酒店行业“搅局者“，引起行业瞩目。李灵玲表示，高速成长的关键，在于品牌始终坚持用户思维打造产品，打造“小而美、极致配套、快速迭代“的核心竞争力。

  尚客优酒店基于经济型酒店消费趋势，六次迭代升级，坚持从用户需求出发，引入“客房+MINI餐厅+洗衣房”的极致配套，根据当地市场进行适配，以重新定义经济型酒店的新高度，为下沉市场提供“更高颜值、更多元体验“的住宿服务。

  面对新中产群体带来的消费升级，尚客优的升级品牌——尚客优品，定位于二三线城市中档酒店，打破同质化困境，在提供品质住宿之外，联手家居零售品牌ONEZONE推出“酒店+新零售”创新模式，通过场景化设计，在酒店公区、客房内植入精选家居用品，住店客人“所用即所购”、店外客人亦可随时进店选购，将住宿这一低频消费变成高频零售消费、店内消费变社会消费，从而为用户带来便利快捷的沉浸式购物体验，为加盟商带来投一产多的高坪效收益。

  进入2020年，新冠肺炎疫情突袭，经济发展出现不确定性，相比于过于饱和的一二线城市，下沉市场以“租金低、竞争小、风险小”的特点迎来“后疫情时代”的竞争和博弈。随着经济逐渐复苏，以尚客优、尚客优品为代表、专注下沉市场的连锁酒店的竞争优势将更加凸显，必将加速推动酒店行业的深化变革。可以预见，在尚美生活集团下一个“黄金十年“的引领下，尚客优、尚客优品酒店将继续行驶在快车道，在新经济时代构建更有生机的酒店行业生态圈层。

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