萨米特招智斌:紧密厂商联系 为消费者提供更优质服务

2021年4月18日，第36届佛山陶博会在中国陶瓷城、中国陶瓷总部、佛山国际会议展览中心盛大开幕，展会以“新·动”为主题，发现新、发布新、推广新。展会现场众多知名陶瓷品牌惊艳亮相，搜狐焦点家居特别策划“新动升级 不虚瓷行”的主题采访。

展会现场，萨米特瓷砖市场总监招智斌接受搜狐焦点家居专访，他认为：岩板是行业新物种，它打破了瓷砖的界限，它的物理性能、应用领域都超出了传统瓷砖的意义；石墨烯发热砖是萨米特最具特色的产品，是萨米特在新领域及新技术上的探索与突破。

（萨米特瓷砖市场总监招智斌）

以下是采访示录：

【搜狐焦点家居】：本届展会以“新·动”为主题，聚焦发现新、发布新、推广新，贵司今年给观众带来了哪些“新”意呢？可否简单分享下。

【招智斌】:萨米特的新展厅是2020年12月重装完成的，本次陶博会主要是以新展厅为契机，向经销商们全面展示萨米特的新产品、新服务及营销模式，在这些领域我们都有新的探索及思考。

在新产品方面，岩板作为风口产品，萨米特自然不会缺席。岩板作为新物种，它打破了瓷砖的界限，它的物理性能、应用领域都超出了传统瓷砖的意义。在萨米特展厅有许多岩板的实际应用场景，包括家居类、工程方面、整装、装配式等各应用场景展示，参观客商群众可以看直观的看到岩板的各类应用，感受到它的物理性能。

另一个特色产品当属石墨烯发热瓷砖，这种产品是瓷砖与智能电气的结合，是非常新的一种尝试。石墨烯发热瓷砖不仅可以用在墙面地面，还可以做各类台面，甚至可以用在汗蒸房，在我们的新展厅也对这款新品进行了营销及应用场景的创新示范。总体来说，就是基于萨米特新展厅，通过新产品，进行破界的探索和尝试，提供在新领域的解决方案支持。

【搜狐焦点家居】：除了岩板，陶瓷行业在2021年还有哪些比较明显的行业趋势或者变化？影响如何？

【招智斌】：这两年陶瓷行业的变化确实非常明显，一方面是基于市场结构的变化，房地产发展变缓，新一代消费者需求及习惯的变化；第二就是政府部门对瓷砖行业的煤改气、节能环保及产业升级等方面的引导；第三方面就是产品技术、设备技术的进步与突破，包括岩板、发热砖，这些新技术的突破与应用，也大大扩展了瓷砖行业的边界。这些因素集中在一起就造就了瓷砖行业的大变化。

面对这种情况，许多企业都在不断调整，适应。头部企业更多地是进行规模化的运作，利用企业的资源优势、规模优势抓住市场集中度的机会；而其他中小品牌则需要重新找准自己的定位，基于产品或者基于市场，专注于某个领域去寻找生存空间，并进行精细化的运作。

对于以前比较粗放的企业来说，在未来会生存的比较艰难，但对于有想法，有思路，定位清晰的企业来说，反而创造了许多新的机会。比如瓷砖行业整个产业链的延展，包括瓷砖的加工、定制以及后续的铺贴服务，目前许多大品牌都在布局，大家都是在探索的过程中不断完善不断突破创新。

市场的明显变化其实某种意义上也推动了瓷砖行业进行品牌升级、产品升级、运营升级，对整个行业来说是好事。

【搜狐焦点家居】：每一届的展会，除了展示新品，招商也是一大重点工作，今年，贵司制定了哪些行之有效的招商政策？在渠道开拓方面，今年的目标是什么？

【招智斌】：其实萨米特相对其他陶瓷品牌来说，终端渠道网点比较健全，所以招商一般都是精挑细选。首先一定是有实力的，第二品牌意识要比较强，第三，愿意和萨米特共同成长。针对这些优选的经销商，我们一方面给予产品与产能作为根本的支持，第二帮助经销商往高处走，通过品牌的力量帮助经销商逐渐转变为运营服务商，提升经销商们的经营能力，提供有针对性的帮扶政策，包括提供一整套运营工具，专人对重点城市进行一对一落地帮助等。

至于今年的目标，目前我们全国有800家左右，今年的目标就是突破1000家。

【搜狐焦点家居】：随着陶瓷产品的应用领域越来越广，用户需求日益个性化、年轻化、多样化，您觉得陶瓷企业应该如何抓住机遇，实现企业的新增长？

【招智斌】：我们提倡建立厂商紧密联系就是为了顺应这个趋势，现在消费者的需求非常多元化，个性化，单靠经销商很难服务好这些消费者。为了更好地服务消费者，我们将从这几个维度去解决，首先从品牌角度，我们开始注重与C端消费者的沟通，从品牌总部层面加强新媒体的运营，增加广告投放，建立品牌与消费者沟通的渠道，将萨米特品牌形象及产品、服务特色，品牌理念等植入目标消费群体的心中，也更好地了解消费者偏好及诉求。第二就是品牌销售团队，我们会成立特战队小组，去帮扶重点市场的经销商们，根据实际情况制定相应的政策与运营模式。第三，利用新媒体跟经销商们及消费者们进行紧密联系，引导终端经销商走工长渠道、设计师渠道、整装家装渠道，也通过这些渠道更好地服务不同需求的C端消费者。

2021年4月18日，第36届佛山陶博会在中国陶瓷城、中国陶瓷总部、佛山国际会议展览中心盛大开幕，展会以“新·动”为主题，发现新、发布新、推广新。展会现场众多知名陶瓷品牌惊艳亮相，搜狐焦点家居特别策划“新动升级 不虚瓷行”的主题采访。

这届展会依旧是岩板唱主角，这是一大特点，还有就是许多品牌在招商方面、运营模式等都有许多创新。总体涞水就是百花齐放，各有创意，值得看的新东西还是很多。

相关知识

首席丨预见2021系列访谈16：萨米特瓷砖品牌总经理陈福君
罗兰西尼门窗熊志斌：携手设计师渠道力量，为消费者提供更多元化的门窗设计
6月2日线上直播会|萨米特瓷砖诚邀品牌合伙人
“攀登一往直前”萨米特2021年运营服务商年会圆满举行
萨米特瓷砖×深圳时尚家居设计周参观攻略
潮这儿看|罗兰西尼熊志斌：为用户提供系统门窗解决方案
智慧生活成新刚需 国美携手厂商共推“中国智造”
中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌:惠达 为中国智造擦亮名片!
全国衣柜定制加盟厂商｜伊恋 携手成都建博会，共同打造家居盛宴
金牌厨柜林建旋:为消费者提供更健康,舒适和便捷家居生活