洞见2021|对话甘铭中：打造橱柜专家品牌，制胜新格局

  2020年，家居行业经历了全新的挑战，企业厉兵秣马，在危机中求变；2021年，作为“十四五”的开局之年，这一年家居行业又将迎来怎样的剧变？

  家居行业凛冬尚未消解，面对更加严峻的形势，理应“心不摇于死生之变，气不夺于宠辱利害之交，则四者之胜败自然洞见。”

  2020年度家居行业研究报告显示，整装、高定、数字转型和健康环保成为家居行业的年度关键词。

  从整体来看，家居行业发展总体呈现行业洗牌加快、马太效应凸显的特点。在疫情和行业转型升级的双重压力下，企业分化的速度明显加快，竞争力不强、商业模式老套的家居卖场在疫情中被淘汰出局，而主动变革、降低经营风险的头部企业在逆境中更加稳健，“强者恒强、弱者离场”的趋势愈发凸显。

  在经历了2020年的黑天鹅事件后，企业对于营销的把控也开始由线下转移到线上，而营销形式的升级，也是针对新消费群体对家居产品消费形式的变化所作出的反应。

  对此，我们采访了法国司米橱柜营销总经理甘铭中，一起探讨国内定制家居行业的发展前景。

  法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生，一位多年品牌市场营销经验的行业老手，对家居行业发展有着独特看法。他深谙新时代消费者群体的消费观念，秉承着投入家居行业的情怀和初心，与法国司米橱柜携手前行，在定制家居行业领域内持续深耕。

  始自法国1934，深耕橱柜定制领域87载的专家品牌

  在法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生看来，法国司米橱柜能在现时社会潮流下享有市场主流的影响力，其一是产品本身，其二是品牌魅力。

  从宏观的角度来讲，任何生意都应该是持续性的，而不是一锤子买卖。法国司米橱柜注重用户体验与服务，希望通过品牌诚信和产品品质，打通与新老客户的沟通桥梁，达成长久合作。

  法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生表示：“疫情倒逼家居企业创新营销手段以满足消费者从线下转移到线上的各种需求。在这个过程中，法国司米橱柜调整品牌、营销、研发步伐探求的应对策略，加速了司米橱柜品牌口碑传播。同时，基于消费者不断向品牌提出更高服务标准的变化，我们除了推出法式柜管家，深化售前-售中-售后全链条的品质服务外，也同步关注在服务链条领域的一系列升级打造，力求真正做好最后一公里的服务。”

  作为拥有多年行业经验的营销人，法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生称：“消费者在哪里，我们就走到哪里。”疫情期间及时调整活动策略，迅速将主战场转为线上。在保持各大活动节点的同时，通过高频直播微爆模式、社群营销等多样营销组合模式赋能终端，进一步撬动终端组织店面落地小活动。这些举措让消费者更多地参与到家居设计、厨房设计之中，增强了良性互动。因此，更好的服务与产品，不仅仅是消费者对企业提出的要求，更是品牌企业紧紧把握消费时代发展趋势的优秀表现。

  法国司米橱柜作为法国高端领军品牌，自2014年进入中国后便以行业“黑马”姿态出现在大众视野里，不断以高标准选材、精致创新工艺与独有的品牌创意营销等方面的出色表现，屹立于家居品牌之林。

  在近年来的营销作品中，法国司米橱柜始终保持与大众对话、与时代同行、与潮流共舞。正如法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生所说：“《悬崖上的厨房》是我们一次大胆的尝试，我们站在国际品牌视野高度、通过差异化的创意内容与电影+广告的形式打造出具有传播力的话题事件。同时，它（《悬崖上的厨房》）向大众传递了品牌“满足客户需求，顾客至上”的专业品牌精神内核，证明了“做橱柜，司米更专业”，司米橱柜是具备满足顾客任何场景需求下的个性化定制专业能力，刷新广大群众对司米品牌的认知。”

  法国司米橱柜以工业4.0的生产力、国际领先的设计力、行业领先的产品力、法式领先的服务力，致力打造更专业的厨房专家形象，把法式厨房的文化和美学分享给中国消费者，为更多家庭提供更加美好的厨房生活体验。

  新形势新发展，环保实力获肯定

  中国建材流通协会行业研究部认为，家居企业应在切实做好疫情防控工作的同时，把握“构建双循环、强力促内需”的行业新发展契机，顺应安全、康养、环保、绿色、智能等消费需求变化。

  疫情过后，大家对环保产品以及抗菌产品的要求越来越高，这可以说是一个行业趋势。法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生表示，“环保，是健康家居生活的根本，也是法国司米橱柜品质建设的核心之一。”

  自1934年成立以来，法国司米橱柜坚持技术创新、重视对橱柜智造和开发的投入，在欧洲领先工业4.0全自动柔性生产线及科学严谨的质量管理系统基础上，开展了“坚持绿色环保生产，严选环保材料，更新环保创新技术”一系列的环保品质建设工作。

  2020年更是荣膺红星美凯龙颁发的“中国家居绿色环保领跑品牌”荣誉，获得消费市场及家居行业对法国司米橱柜环保工作的一致肯定。

  法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生表示：“面对消费升级带来的趋势变化，我们早已洞察民众对“环保健康品质消费”的渴求，并提前布局环保升级战略，对橱柜产品进行环保升级，推出如里昂、莫赫、星影Pro、莫里斯Pro等多款环保橱柜产品，在行业环保发展新趋势中开创环保橱柜新领域。”

  开展定制家居课题，加速渠道开拓——做橱柜，司米更专业

  现如今，定制与成品融合已成为行业共识，家居一体化趋势明显。头部企业纷纷将设计、施工、交付、建材、家具、软装等更紧密地融合为一体，使品牌成为大众寻求一站式家装产业链服务的优先选择，抢占消费心智。法国司米橱柜也不例外，秉承着深耕橱柜领域的专业态度，在重视技术创新与自主研发的前提下，法国司米橱柜以高品质为基础，不断探索家居一体化，为更多中国家庭带来更便捷、快乐、高品质的家居生活。

  法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生表示，“整体厨房集成将是未来厨房发展的新趋势，智能化厨房的普及，家居家电的融合也会渐渐走进大众家庭。目前，法国司米橱柜在深耕橱柜领域的同时，也开展了研究定制家居的课题，务求为大众提供一站式服务。我们更会为定制家居发展战略持续加速渠道开拓，希望加强与终端合作，争取实现互利互惠、合作共赢，让其真正成为法国司米橱柜的下一个增长点。”

  市场瞬息万变：强者恒强，弱者离场

  2020年是特殊的一年，在全球疫情的影响下，家居建材行业面临前所未有的考验。房地产行业普涨时代一去不复返，同时也给下游的家居行业带来了巨大的挑战。

  “家居行业未来五年内肯定还是会有一个白热化的洗牌竞争，一些缺乏竞争力的经销商和企业会逐步退出，可能会出现一个关店潮。”法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生直言道。

  “未来五年内家居行业依旧是头部品牌和流量品牌领跑的时代，头部品牌具备品牌产品制造的规模优势、产品优势以及渠道优势，所以整个市场份额在不断扩大。同时面对不断升级的消费行为趋势，我们也会快速反应与顺势而行，做出令消费者满意的产品。”

  提及2021年对法国司米橱柜的发展寄望，法国司米橱柜营销总经理甘铭中先生坚定而有力地表示，“作为产品畅销全球24国的法国领军橱柜品牌，从产品设计、生产研发再到品牌服务，我们的品牌竞争力优势是很明显的。接下来法国司米橱柜将会通过多项品牌IP合作，深化法国品牌文化基因内核，加强中法文化交流，提升品牌文化自信。”

  2020年法国司米橱柜凭借着以对品牌匠心品质的信心与产品服务的底气，积极应对行业乃至市场的瞬息万变，始终不忘初心、脚踏实地坚持革新工艺制造，创新研发新品，深耕环保健康赛道，不断强化“做橱柜，司米更专业”的品牌形象，创造品牌价值。

  未来，法国司米橱柜将会如何谱写专业厨房故事，强化专家形象？又会为家居行业带来什么样的发展启示与价值？新浪家居将会与您一起持续关注下去。

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