因泄露顾客隐私被央视315曝光 科勒:已安排连夜拆除摄像设备

2021年3月15日晚，央视315晚会曝光，科勒（中国）投资有限公司（以下简称：科勒卫浴）在全国千家门店内均装有具有人脸识别功能的摄像头。该摄像头用于收集人脸数据，可在消费者不知情、毫无感知的情况下，通过摄像头抓取识别，自动生成编号，掌握顾客信息。

据悉，科勒卫浴通过大数据分析后能清楚了解进店消费者的进店次数频率、位置特征等相关隐私信息。

报道提到，此前商家并未明确告知相关举措，也未征得消费者同意。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

3月16日8时29分，针对央视315晚会曝光的问题，科勒卫浴官方微博作出回应：第一时间展开整改工作，相关门店已连夜拆除摄像设备，个别无法连夜拆除已做断电下线处理。

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