2021年品牌再升级,欧铂丽聚焦新生代家居消费市场
随着中国居民可支配收入持续增长居民消费能力大大提升,2020年,中国居民人均可支配收入为32189元,比上年名义增长4.7%,扣除价格因素,实际增长2.1%。居民人均可支配收入的持续增长为国内消费升级奠定了基础,从而带动了家居产品的消费,但在新冠疫情以及诸多复杂情况的影响下,企业面临着前所未有的挑战。然而,拥有欧派集团27年家居定制经验的欧铂丽轻奢定制在逆势中一路高歌猛进,并于近日完成了品牌升级。
全新产品体系,覆盖新世代消费需求
目前,整个家居行业消费者年龄逐渐趋向于年轻化,家居消费者中,25~35岁消费者消费占比不断提高,逐渐成为消费主力,并且年轻消费者与年龄较大的消费者相比,消费意愿更强,消费观念更新潮,对新事物的接受程度远大于年龄较大者。
欧铂丽星爵系列
正是如此,如何跟上年轻人的喜好成为家居品牌发展重点,作为定制家居行业轻奢设计的领导品牌欧铂丽也加速发展步伐,不断丰富、推进产品更新布局,在保有传统风格神髓的基础上,使用极简及轻奢的语言进行了二次设计表达,创造出具有独特设计烙印的现代轻奢家、意式轻奢家、国风轻奢家、轻欧轻奢家,还提供包括厨房、卧室、入户、客厅、餐厅、儿童房、功能房、阳台、卫浴、全屋立面系统的十大立体生活空间定制,迎合年轻人的消费喜好,以拎包入住的服务形式,为他们提供外形时尚、品质环保、性价比高的家居产品,从而进一步深化品牌的焕新战略。
虽然今年各行各业都受到冲击,但欧铂丽始终坚持客户至上的原则,在欧铂丽官方商城为消费者开通了网上预约报名服务,并提供配套的免费设计服务,工作人员根据测量的尺寸、客户所需的颜色、样式等进行建模和设计,与消费者随时随地保持沟通,使客户获得更高效的家装服务。这一来消费者能够在线上浏览家居产品与预约设计服务,并在线下体验、签订合同,实现品牌线上商城和线下门店渠道互通、信息一体化。
售后服务重磅升级,打造全流程售后服务体系
过去售后服务不被企业重视,消费者经常遇到品牌体验感差、售后服务差等问题,为此,欧铂丽坚持建立规范的服务标准流程,从店面接待、产品体验、售后服务等多环节为消费者提供高品质、高标准、高效率的一站式家居产品购物体验。
据了解,欧铂丽全新升级的“橙家服务”内容主要包括了卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面、五金功能、厨房下水检查、产品日常维护等,确保从每一处细节上为老客户提供更方便、快捷、可靠的五星级服务标准。在当今消费升级的影响下,价格不再是吸引消费者购买的唯一因素,好的设计和服务成了提升品牌知名度的重要路径之一。
欧铂丽在这几年的稳健发展历程中,以“我的家,我的style”的品牌内涵,以高品质、优质的服务内容为消费者提供品质的家居生活。此次,品牌的全新升级,也更好地促进了品牌与新生代家庭的联系与共鸣。据相关人士透露,欧铂丽对年轻时尚家居定制新时代的追求将永不停歇,未来会一如既往地深耕年轻时尚家居领域,为年轻消费者提供更好的全屋定制体验!
相关知识
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