善用物管会激发基层治理效能

前些日子，在海淀区复兴路79号院，一遛弯老人被坑坑洼洼的路面绊倒，居委会和物业随即收到了一份来自物管会的《小区安全隐患报告》。这份报告全面梳理了小区里的类似安全隐患，要求相关方面尽快处理。目前，修复工作正在推进。

老人的一个跟头，最终带动了一类问题的解决，这样的治理效率是当地居民过去不敢想象的。跟很多老旧小区一样，79号院是个“大杂烩”，19栋居民楼涵盖“老中青”三代，归属于不同的产权单位，小区管理面临诸多掣肘因素。即便引进了物业公司，效果也不尽如人意。直到去年成立了物管会，质变开始慢慢出现，从修补基础设施，到改造小区绿化，大事小情都有人张罗不说，还都办到了居民的心坎儿里。老百姓的真切获得感，成为物管会治理效能的生动注释。

“小区是我家，治理靠大家。”对于北京这样的超大型城市而言，政府部门大包大揽，既不现实也不科学。尤其是在数以万计、星罗棋布的小区中，很多问题都有其特殊性，旁人没有生活于斯的居民了解得透彻。这个意义上，鼓励居民自治是一个实事求是、事半功倍的选择。碍于成立业委会的难度，北京创造性地提出了一个临时过渡机构——物管会。一方面，社区干部牵头，居民和物业各派代表参加，确保了工作能够出于公心公义；一方面，业主代表多是老街坊、老党员，人熟、地熟、事熟，在居民的沟通和动员上更具优势。据统计，截至去年年底，本市新组建物管会逾5000个，业委会（物管会）组建率从一成出头提升到了八成左右，推动解决了一大批无人管、管不了、管不好的治理难题。

根据规划，到2022年，北京将全面建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系，业委会（物管会）组建率将达到90%以上。与之对标，我们要继续努力，同时更要看到，建立物管会、业委会只是第一步，如何让其运转起来、释放能量，更为关键。毋庸讳言，拥有79号院这样有热情有能力的物管会的小区还是不多，很多居民不知道本小区已经组建了物管会，如何调动居民与物管会日常联系的积极性？业已组建的物管会正在摸着石头过河，到底要遵循什么样的议事程序和协调机制呼唤顶层设计。停车难、物业费调价等现实问题都颇为棘手，怎样保证物管会能够迎难而上、履职尽责，一旦出现力不从心的情况，又以什么机制调动治理资源？不断回应这些实践中的问题，我们才能让这一机制创新更充分地助力城市基层治理。

和谐宜居是北京的城市底色，也是我们的不懈追求。老百姓家门口的问题，再难也要解决。物管会是一把新“钥匙”，在党建的引领之下，多方力量汇聚到了一起。在继续扩大覆盖面的同时，更注重提质增效，让小区里事事有人管、管得了、管得好，广大市民的幸福指数一定能进一步提高，北京城市的治理体系也将进一步完善。

相关知识

善用物管会激发基层治理效能
持续提升市域社会治理效能（治理之道）
陈一新:基层社会治理要用好“四量”
为物管“代言”，蓝光杨铿建议将物业企业纳入基层治理体系
杨铿:构建新型基层治理平台 大力发展智慧物业
北京：发布物管行动计划 年底前实现业委会（物管会）组建率超过30%
全国人大代表杨铿:将物业公司纳入基层治理体系
全国人大代表、蓝光发展董事长杨铿：构建新型基层治理平台 大力发展智慧物业
2020长三角民政论坛：一体化、数字化赋能基层治理
北京:物管会组建办法公开征求意见 明确退出路径