窝趣公寓系统直连招租平台,获客低成本高效率

　　利用技术手段，最优化解决长租公寓获客问题，提升效率控制成本

　　新春过后，返程高峰，长租公寓行业也迎来了小阳春。随着行业竞争的加大，获客成本也越来越高，维护渠道也越来越难。窝趣做到出租率领先行业，是基于从品牌成立时就开始的布局，到如今形成三大渠道快速为项目导流。

　　线上建立系统直连

　　窝趣是全国连锁运营的品牌公寓，所以在一开始布局系统的时候就与很多主流平台建立直连。在窝趣公寓Saas系统里的总控台上，根据各平台的特点与规则，统一规划所有项目在各平台上的呈现效果，运营人员只需填写相应资料，智能形成帖子、推荐商圈。窝趣建立线上直连，使项目线上推广不依赖运营人员本身的能力，而获得稳定客户来源，并且显著降低获客成本。

　　窝趣诞生于铂涛集团，铂涛与锦江强强组合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团。因此，窝趣通过锦江酒店APP进行线上获客。锦江酒店APP为逾亿会员提供全球约30个品牌，近8000家优质酒店预订、在线商城旅行服务体系。锦江酒店APP的会员由旅游、亲子、商务三类客户组成，其中商务、休闲的客群同时也是公寓的目标客群，通过锦江酒店APP，用高频的酒店消费带动低频的长租公寓。

　　窝趣在17年获得58同城的战略投资，共享了58同城的用户资源，为项目精准导流。

　　线下瞄准目标群体和对手

　　项目在定位的时候就已经确定了价格区间和目标群体，招租时要紧抓目标群体。窝趣为新开业项目委派直销铁军，主要负责为项目快速招租，除了线上渠道，线下根据项目的目标群体特点进行狙击。如与企业进行合作，为企业员工提供租房优惠券;与周边的商家合作，摆放招租资料等。

　　除了目标群体，还可以从竞争对手入手。通过调研，了解对手的优缺点及目标用户的考量点，突出项目的优势，为租客提供更合适的选择。

　　租客来到门店后，要用最佳的服务将租客留下来。窝趣将招租的过程流程化，分为：咨询—看房—签约3个节点，窝趣把每个节点要进行的介绍、可能遇到的问题做成标准话术，进行员工培训，让员工用最简单的方式与客户沟通，以提高两个转化率：看房转化率、签约转化率，让整个过程标准化、效果最大化。

　　不断提升的自有会员贡献率

　　窝趣自有会员贡献率已经达到40%。自有会员即是已经入住过窝趣的租客，享受过窝趣的品质与服务，认可窝趣的品牌，因为工作变动或者其他原因，要换居住地点，依然愿意选择住在窝趣。目前住在窝趣的租客中，这样的租客占比已经达到40%，他们还将窝趣介绍给了自己的亲朋好友，窝趣的NPS(净推荐值)达到89%，这些数据还在不断提升。

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