唐山荣盛物业//一路向阳,锦旗背后的“荣盛温度”!

一面锦旗一个故事

一个故事一段真情

像春日里的阳光

暖意融融且充满力量

......

有我在，请放心

未来城·橙堡客服管家：崔冬明

2020年3月12日，未来城·橙堡收到了一面题有“热情服务，尽职尽责”的锦旗。原来，3月10日，7-1-1903租户正在搬家但没有告知业主，客服管家崔冬明得知后，第一时间联系业主并说明情况，及时为业主挽回了600余元的经济损失，业主十分感动并送来了一面锦旗以表感谢！

“还好有管家冬青，我都不知道租客要搬家，为我减少了损失，真的太感谢你们了！”业主程先生说道。

其实，对于刚入职半年的崔冬明来说，这已经不是她第一次收到来自业主的表扬了。疫情期间，崔冬明连续一个月奋战防疫一线，每天为业主采购物资、测量体温，疲惫不堪的她却充满了斗志，兢兢业业的精神和热情贴心的服务感动着每一位业主。

贴心管家，精诚服务

锦绣花苑二期客服管家：曹艳杰

“住了好几个小区，只有在这个小区感受到了贴心的服务。疫情期间形势比较严峻，小区业主都不能随意出行，只有物业人挺身而出，看到物业人每日消杀，特别是管家不畏风险，每天定时为业主送菜，非常感动，真是谢谢你们了。”3月15日，锦绣花苑二期9-2-302业主李女士为锦绣花苑二期送来了一面鲜红锦旗，感谢客服管家曹艳杰疫情期间的贴心服务。

有困难找物业，On call 24小时

翔雲一期维修团队

2020年2月26日，翔雲一期物业服务中心接到6-1-2503业主来电，“我家暖气跑水了”。由于疫情期间外来人员无法进入小区，维修主管王立平立刻带领维修团队成员王东刚、董恩波、孟令建、李福魁赶往业主家中，经过20分钟的紧急抢修，终于将跑水问题处理完毕，最大限度地减少了业主的损失。虽然衣服、鞋子已经湿透，但业主的认可是他们最好的品质证言。

急业主所急，及时排忧解难

锦绣花苑二期工程维修员：唐宇

2020年3月16日，锦绣花苑二期7-1-402张女士特意为工程维修部送来一面锦旗，感谢维修部热情周到的服务。3月12日晚7点，值班维修员唐宇刚刚巡查完园区亮化情况准备吃饭，突然看到张女士来到服务中心，表示家里突然停电，请维修师傅上门查看原因，唐宇听到后立即放下饭盒到张女士家中，经排查，停电原因为漏电保护器损坏，需要更换，唐宇立刻到五金店购买了相关型号的保护器，经过一个小时的排查、购买、拆卸、更换，终于为张女士解决了停电问题，收拾好工具便离开了业主家中。这时候张女士才发现，唐宇还没吃饭呢，感动之余，特意送来锦旗，表达对荣盛物业贴心服务的感谢之情。

细致服务暖人心

锦绣天城客服管家：田璐

2020年3月17日，锦绣天城物业服务中心收到了一面锦旗。原来，疫情期间，锦绣天城5-2-1202业主刘先生家中地暖管突然破裂，客服管家田璐接到消息后立刻协调维修人员，第一时间赶到业主家中排忧解难，刘先生专门送来锦旗，对田璐尽心尽责地工作态度表示感谢。

热情服务，情系业主

锦绣花苑二期秩序部

2020年3月23日晚7点多，锦绣花苑二期15号楼孙女士送来一面锦旗对秩序部全员表示感谢。自装修以来，秩序部服务周到，对她家颇为照顾，平时都是孙女士一人在装修现场盯工，有很多的不便，运送一些物料更是非常吃力，秩序部人员主动帮助孙女士运送物料，每日都去她家两次，帮助她做一些力所能及的事，孙女士说：“马上就要装修完毕了，感谢这群小弟弟，没有他们的帮助，我们家装修哪能这么迅速！”

关键时刻有我们

锦绣观邸秩序部

正月初九，正值疫情防控关键时期，锦绣观邸秩序队长李忠钰和秩序员张少华在10号楼巡查时，发现业主杜先生手部受伤流血不止，面对突发情况，二人临危不乱，迅速分工，紧急处理，李忠钰安抚业主情绪，张少华前去开车，在最短的时间内，以最快的速度将业主送到医院。业主及家人感激万分，3月25日上午，特送来一面锦旗以表感谢。

平凡又感动的故事，

践行着“呵护业主新生活”的真谛，

故事不止，温暖继续，

荣盛物业唐山公司，

与您一路相伴！

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