内蒙古阿尔山盼“春”来

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4月的内蒙古自治区兴安盟阿尔山市,冰雪消融,万物复苏。今年春节期间,受新冠肺炎疫情的影响,阿尔山市关停了所有景区景点,停止一切旅游活动。尽管如此,从事旅游业相关服务的工作人员却没有闲下来,他们利用这段时间精湛业务能力,提升服务水平,为即将到来的旅游季做足准备。如今来到阿尔山市,处处可见阿尔山旅游人为迎客而忙碌的景象。

景区景点提档升级

白狼镇林俗休闲村庄建设工程开始启动。林俗休闲村庄内48栋房屋及院落依次进行改造,改造工程依据白狼镇几十年的时代发展鲜明特点,打造成60年代、70年代、80年代、90年代、21世纪的不同风格5类房屋,使游客能够体验不同年代白狼林区的生产生活特色。承担项目建设的是内蒙古阿尔山旅游发展有限公司,公司总经理韩忠勇表示原计划是在今年夏天将整个林俗村建设完毕对外营业。但受疫情影响,工程建设只能放缓。 工程放缓,可是韩忠勇的大脑是一刻没有休息。韩忠勇利用疫情期间的闲暇时光,对该项目重新定位,从原来的体验式景点改成以林俗文化为主的旅游景点。他和当地老百姓促膝长谈,了解白狼镇的历史由来以及风俗习惯,让老林区工人讲述每个年代特有的故事。韩忠勇十分看好林俗文化,游客在这里既可以体验白狼林区的生产生活特色,又可以了解林俗文化,这样景点的内容更加丰富,可以吸引不同年龄段的游客前来体验。

阿尔山的红毛柳。(通讯员 赖志强摄)

韩忠勇陆续到周边林区百姓家收集年代久远的老物件,高度还原林俗村的房子原貌。糊墙用的是50年代、60年代的老报纸;院子里磨豆腐的磨盘、打铁的工具、拴马的马厩,每一间民宿都是按照屋子主人原来的陈设装修的,游客进入的瞬间便能感受到时代的记忆。

住宿餐饮精益求精

随着景区景点的关停,阿尔山市的住宿餐饮业也遇到了“寒冬”。进入4月,阿尔山市的酒店和饭店陆续开门营业,经过两个多月的闭店终于重新迎来客人。店铺歇业不代表服务停滞,为了更好地为游客提供服务,阿尔山市的所有酒店和饭店都使出浑身解数,提升自己的服务质量。

阿尔山市新装修的民宿。(通讯员 赖志强摄)

在阿尔山海神温泉大酒店内,记者看到服务员用手机进行考试,考试内容主要以业务技能和理论知识为主。该酒店办公室主任慧聚鸿告诉记者:“公司为了提升服务质量,投入12万元为单位35岁至40岁的30多名骨干力量开设培训班,培训内容为兴安职业技术学院开设的酒店管理的大专班,上课形式以网络授课为主。员工主要利用平时的碎片化时间进行学习,学习内容包括英语、专业技能、理论知识和酒店管理。”据了解,这些员工多数为中专毕业,或者缺乏专业知识,公司为他们提供的培训可以使他们的专业技能上一个台阶。疫情期间工作不忙,每到闲暇时间,员工们便三五个人凑在一起,掏出手机观看教学视频,相互探讨、一起答题,学习氛围十分浓厚。

酒店的员工忙于培训,餐馆的老板也将菜单推陈出新。在天福来大饭店,老板兼厨师的黄钢可是整整研究了一系列菜谱,把许多老菜单全换掉了,这样可以更好地挽回损失。“今年我的饭店主打绿色牌,让游客不仅看到风景美,更要尝到绿色的菜品。”黄钢向记者介绍着他的经营理念。记者在菜单上看到,这是一份以山野菜为主的宴席,菌类、野菜等随处可见的土特产变成了盘中的美味,用婆婆丁炸丸子、将老山芹和成馅儿,每一道菜都是绿色的阿尔山土特产,散发着健康的味道。

旅游公司主动转型

业内人士推测,疫情过后,以康养为主题的旅游可能成为许多游客的最爱。阿尔山市因为山美、水净、空气清新、温泉养生等优势无疑是热门的康养旅游打卡地。2019年以前,阿尔山市的多家旅游公司主要围绕暑期的旅游旺季做文章,而今年的暑期时间还存在不确定性,所以康养旅游的优势逐渐显现出来。

连日来,不少旅游公司的工作人员抓紧制作旅游宣传册、宣传海报,并通过网络公众号、旅游网站等形式宣传旅游路线。据介绍,目前旅游公司主要针对内蒙古自治区内的游客开展旅游业务,多家旅游公司已经先后派出几支团队分赴呼和浩特、呼伦贝尔市等地进行宣传,在阿尔山市传统的绿色金字招牌上加上健康游、康养游的宣传,让游客对阿尔山市有一个全方位的了解,改变游客对阿尔山市旅游的传统认知,争取在即将到来的旅游季吸引更多的游客来旅游。

如今的阿尔山市,“春天”的脚步越来越近,一切都像刚睡醒的样子,虽然冷清但却陆续恢复生机。整个阿尔山市的旅游业都在盼望“春天”的到来。返回搜狐,查看更多

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