客服篇:专业服务

客服篇：专业服务

深细微之处见真情。温泉新都孔雀城物业于业主日常生活中细心观察、询问，从多渠道了解小区内业主是否有需要帮助人群，登记备案，主动定期关怀。例如：主动帮助空巢老人打扫卫生；定期安排医生到社区为老人检查身体；定期为老人居所检查水电，杜绝安全隐患。理想生活理想住区。一个理想的社区必是和睦邻里、朝气蓬勃。为了让业主生活丰富多彩、业主之间增进交流和信任。孔雀城物业会定期举办各式各样体育及文娱活动。例如：举办社区运动会、组织业主才艺展示、亲子互动游戏，每逢节日会举办各类温馨活动，让业主充分感受节日气氛

我们的策略

别墅区，精雕细刻，品质彰显，我们打造温情邻里。

洋房区，美轮美奂，匠心雕琢，梳理宜居住宅典范。

高层区，法式浪漫，气势磅礴。成就人生精致起点。

如何打造品质？在严格落位公司各类标准化文件与规章制度的前提下，对于材料的严控，对于效果的甄选才是铸造精品的不二法门。

百一挑一，万般甄选

所有的材料，大至呈现效果的外饰石材，小至隐蔽不见的排水阀门。我们全都用同样的态度去面对，去筛选。质量面前无大小，品质先行才能赢。与合约不符的材料退场！与封样不同的材料退场！品质不达标的材料退场！我们坚信，只有用最好的砖瓦，才能建设最棒的住宅！

房子早已不再局限于建筑本身，它承载了更多对于家的理想，每一个有温度的家，背后都有一个贴心物业团队在全力付出。温泉新都孔雀城客户服务中心以专注关怀客户幸福，建立全流程的亲情服务体系，希望给予您的不是一时的关爱，而是一生的守护与陪伴。

以行践言，让服务更周到。生活中，所有想到的和想不到的、看见的和看不见的，孔雀城客户服务部都在认真思考和实践，用行动暖心服务每一位业主。

温泉新都孔雀城深知，追求美好生活的中国家庭需要的不仅是高品质的居所和物业服务，也不仅是优渥的商业配套等资源，更是一种美好的生活方式。

从造好房子到营造美好生活，温泉新都孔雀城用实际行动倡导健康优质的生活，并结合业主的圈层和生活习惯，为所有业主提供品质休闲生活，让有趣的灵魂在这里相遇并发生碰撞，重塑城市高楼间的新型邻里关系，实现和美睦邻的美好愿景。

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。

如果赋予居住以生命力，万般荣华簇拥下的自信与从容才是其本色，它不仅反映在建筑、地脉、文化之间，更蕴含着其拥有者对高品质生活的满足及融于细节的服务

客服是用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主。谈及高品质服务，一定是想你所想，想你之未想，懂你需要的，更懂你期待的。在物业管理行业，有一个品牌是注定要给我们留下什么的，它就是孔雀城专属的物业体系。为让美好绽放于生活的每个角落，孔雀城物业团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得臻心，只为呈现更美好的生活。孔雀城客户服务中心用品质物业守护千万家的幸福时光。

孔雀城客服部，信守“细心做好每一件小事，用心关怀每一位住户”的服务理念，他们相信，把日常工作中每一件繁琐的小事做好，就是最难能可贵的大事。

霸州温泉新都孔雀城深知大家对于物业服务的希冀，在日常社区里，便以一派祥和的、其乐融融的景象，让每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化专业化的物业服务，精研把控每一个细节，致力于为业主打造宜居的幸福生活。

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