天河孔雀城,用诚挚服务创造美好生活

来源：房产装修家居资讯时间：2020-04-23 15:19

他们默默无闻但都技不压身，他们热情似火却都兢兢业业。

或许他们每个人都经历了不同的人生轨迹，却殊途同归，最后都相聚在天河孔雀城。

他们都是天河孔雀城最底层的色彩，也是天河孔雀城最坚实的价值基因。

居所不仅仅是一处只有“寿命”的房子，更应该是一处拥有“生命”的家。在天河孔雀城这个大家庭里，有这样一群人，每天忙碌工作，贴心服务，用真诚呵护着家的生命力和大家的的生活幸福。这群人不是别人，正是天河孔雀城的客服人。

作为一线的服务人员，天河孔雀城客服人员的各个岗位都需要直接接触客户，所以每个岗位都必须具备良好的沟通、服务能力。用真诚服务每一位客户，给每位客户带来用心的服务是我们的目标。给每位客户服务是我们应尽的义务和责任。服务就是一切，只有用心了才能做好服务。

客服，是服务客户的人，是要克服一切困难为客户服务的人。只有以客户为中心，用心做事，真诚服务才能得到客户的一致认可。而客户的认可源于对产品的信任、源于对优秀服务的认可、源于内心最真实的感受！

服务是围绕着人而展开的，万变不离其宗，多为客户着想，站在客户的角度考虑问题，让他们满意、舒心、超越他们期待的服务就是好服务。“真诚、主动、用心、专业”是天河孔雀城客服人对服务不忘初心的坚持。

客服中心作为物业的形象代言人，第一印象决定一切，即使是今天最后一位接待的业主，也要用心给他留下最好的第一印象。

客服是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

客户服务部会配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境的最终目的。真心付出贴心服务，客服人员想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题。

客户服务的专业性是衡量物业好坏的标准，更是对日常生活的便捷性及舒适度起到了至关重要的作用。所以，买房子不仅是要看住宅的本身，更要关注客户服务。天河孔雀城秉承着“以客户为中心”的宗旨，志在做好每一位业主的“贴心管家”，致力于为业主提供周到温情的服务，用心服务好已经入住的业主，对即将入住的业主同样保持热情的心态。在天河孔雀城，对于服务的要求是在保持专业的水准之上，更要贴心服务好每一位业主。

天河孔雀城客服工作人员，以业内领先的服务标准，用周全、细致、恰到好处的服务，温暖每位业主对未来美好生活的期待，使居者安享惬意、安心和富有人文关怀的生活空间，为业主的幸福生活保驾护航，共筑城市宜居梦想。为美好而来，天河孔雀城为您带来幸福生活！

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