欠费被物业停水,业主怒砸水管井门锁开水阀,谁之过?

最近，家住古亭春晓小区的业主谭先生反映说，自己因为忙，没有及时把水费交给物业，物业竟把他家的水给停了，这可把他气坏了。一怒之下，谭先生砸了水管井的门锁。

谭先生说，他们小区的自来水表不是一户一表，只有一个总表，平时他们的水费都是由物业代收，再统一交给自来水公司。11月底，物业开始打电话、贴通知催他缴纳10月份的水费，但那几天，他和家人工作都忙，没顾得上去物业办公室交钱。没想到的是，12月1日，物业竟把他家的水阀给关了。谭先生给物业打电话，希望物业先把水打开，第二天他再去缴费，但物业不同意，这让他很生气。

谭先生说，他欠的水费60元都不到：“首先他就没有权利来断我的水，我什么时候交不行？我觉得两天时间让我去交，每个人都有事，每个人都上班，而且你这两天时间又是工作日，我上班，他（物业）上班，我下班，他（物业）也下班了，你叫我怎么交？远程（线上）缴费一个方式都没有，那怎么交啊！”

谭先生越想越气，于是砸开了水管井的门锁，把水阀打开了，“气上头了，你本来没有这个（停水的）权利，打电话态度非常恶劣。”

事情是不是像谭先生说的那样？记者找到小区物业了解情况，物业经理说，每个月10号，他们都会将水费单贴在楼道口的公示栏，业主就可以拿着单子去物业交钱了。

刚开始的时候，大家都主动交钱，可越往后，选择视而不见的业主越多。一年多下来，不按时缴费的人越来越多。整个小区有630多户，欠缴今年10月份水费的就有50多户，不得已采用了断水的方式来催缴。

小区物业臧经理说，每个月小区物业要给自来水公司交一万多元的水费，如果物业收不上来，不交给自来水公司，一样要被停水。

　　律师：物业无权停水

业主没有及时缴费，物业就有权利停水吗？记者咨询了律师。

广西国观律师事务所律师钟艳鸿说，按照民法典，物业公司不可以以断水断电的方式来催收所欠的水电费、物业费，而应该通过合理的途径去催收；至于业主，应该要诚信，因为双方之间是建立有物业服务合同的，业主既然用了这个水，就应在规定时间内把水费交给物业公司。

发稿前，谭先生已缴纳了10月份的水费，被其砸坏的门锁由物业公司自行修缮。

业主用电、用水，主动缴费是义务，但物业的服务意识也该跟上，如果能线上缴费，方便业主，或许就不会有这出闹剧的出现。另外，多提醒一句，过激行为不是解决问题的好办法，有话好好说！

来源：在柳州

编辑：nano

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