浙江2600余项政府服务事项实现“一网通办”

新华社杭州11月25日电（记者 黄筱、许舜达）到政府办事，老百姓希望最好一次都不跑，全程网上办，填更少的表格，交更少的材料，有更好的体验。浙江省大数据发展管理局局长金志鹏24日在世界互联网大会·互联网发展论坛期间表示，为了满足群众的这些需求，浙江省已有2600余项政府服务事项实现“一网通办”，网上随时办、全域就近办、简易快捷办正走进百姓生活。

据了解，浙江今年对全省3731项政务服务事项进行标准化梳理，实现省市县三级统一办事指南、统一办理流程、统一表单材料，线上线下多端体验一致、同标准办理。以“城乡居民基本养老保险参保登记”为例，原先全省使用21套申报表单，“一网通办”实施后全省使用1套申报表单。

通过事项标准化梳理，数据共享更充分，政务服务材料更少、表单更简、流程更优，浙江省375个事项可免填表格，410个事项可免交材料，104个事项实现“双免”，34个事项实现“智能秒办”。例如办理医疗保险历年账户家庭共济，群众网上提交申请后，后台通过数据分析比对，1秒即可自动完成审批出件。

金志鹏表示，浙江省“一网通办”还实现了政务服务全过程监管、好差评闭环，推动行政权力运行更加规范透明。在大力推进“网上办”的同时，浙江始终考虑老年人、困难群众等特殊群体的特殊需求，全省行政服务中心减窗口减人员，服务事项不减，服务能力不减，群众体验不减，并做好特殊需求群体兜底服务。

“浙江率先实践的‘一网通办’，也是全国跨省通办的基础。”金志鹏说，只有每个地区都实现“省域通办”，才能高水平、高质量实现各地区之间的“跨省通办”。浙江将在努力实现“全省通办浙江事”的基础上，依托国家一体化平台，与其他省份加强对接，扎实推进高频政务服务事项“跨省通办”。

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