为美好而来 温泉新都孔雀城用心、细致服务

不知不觉中，霸州温泉新都孔雀城客服部已与业主相伴三载时光。三年如一日，客服人员凭借着专业精神与诚恳的服务态度，温暖陪伴在每位业主身边。

一个环境优美的小镇，更需要完善的服务体系相匹配。在影响居住满意度的诸多指标中，维修服务和投诉处理是最容易出现问题的地方。霸州温泉新都孔雀城从采用创新的先行维修理念，在保证维修服务的同时，让每个人都能感受到小镇的美好。

家，是最温馨的地方，也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们，他们像一盏灯，为每一个回家的人驱走黑暗；他们用日常的酸甜苦辣，谱写出一首首为业主服务的歌。

孔雀城客户服务部以周到、细致的服务，不仅极大提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着重要影响。

客户服务的专业性是衡量物业好坏的标准，更是对日常生活的便捷性及舒适度起到了至关重要的作用。所以，买房子不仅是要看住宅的本身，更要关注客户服务。温泉新都孔雀城秉承着“以客户为中心”的宗旨，志在做好每一位业主的“贴心管家”，致力于为业主提供周到温情的服务，用心服务好已经入住的业主，对即将入住的业主同样保持热情的心态。在温泉新都孔雀城，我们对于服务的要求是在保持专业的水准之上，更要贴心服务好每一位业主。

在霸州温泉新都孔雀城的所有工作部门当中中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着客服部全心全意的实际行动。多年来的暖心守护，让业主遇到难题时，第一时间想到的便是客服部。

房子早已不再局限于建筑本身，它承载了更多对于家的理想，每一个有温度的家，背后都有一个贴心物业团队在全力付出。温泉新都孔雀城客户服务中心以专注关怀客户幸福，建立全流程的亲情服务体系，希望给予您的不是一时的关爱，而是一生的守护与陪伴。

以行践言，让服务更周到。生活中，所有想到的和想不到的、看见的和看不见的，孔雀城客户服务部都在认真思考和实践，用行动暖心服务每一位业主。

温泉新都孔雀城深知，追求美好生活的中国家庭需要的不仅是高品质的居所和物业服务，也不仅是优渥的商业配套等资源，更是一种美好的生活方式。

从造好房子到营造美好生活，温泉新都孔雀城用实际行动倡导健康优质的生活，并结合业主的圈层和生活习惯，为所有业主提供品质休闲生活，让有趣的灵魂在这里相遇并发生碰撞，重塑城市高楼间的新型邻里关系，实现和美睦邻的美好愿景。

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。

在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。

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