李军：“微利时代”的破局

  编者按：他们是地产商的中坚力量，他们是城市崛起的脊梁，他们是美好生活的营造者。乐居财经联动全国百城，推出《见地》人物系列之“对话经理人”，一起聆听专业的地产掌舵人讲述其建设美好生活的故事。

  本期【见地】对话嘉宾是山东儒辰集团董事长、总裁，山东省房地产业协会副会长李军先生。

  如何在“微利时代”找寻到适合自己的发展方式，成为了地产商们的全新挑战。

  “标准化的产品已经无法满足当下客户的需求，市场竞争正重新回到产品本身。”山东儒辰集团董事长、总裁李军给出了自己的判断：“我们要打造生态宜养、健康宜居、文化宜人的居住区。”

  在此信念下，儒辰集团于2018年进军康养产业；并于两年后确立了“儒辰地产”、“儒辰康养”、“儒辰物业”三大品牌战略。在整合自身资源优势后，儒辰以亮眼的成绩、全新的面貌，在齐鲁大地上全面绽放。

  中国的房地产市场正在从增量市场向存量市场过渡，房企高速、粗放型增长的时代已经结束，行业全面进入高烈度竞争与低利润并存的阶段，对企业的核心竞争力提出了更高的要求。

  面对“微利时代”、“低容错时代”的到来，面对疫情冲击下的地产新形势，地产行业也将面临强者更强、弱者淘汰的新局面。房企“三条红线”的公布，也将淘汰一批抗风险能力不足的房企。战场上生存下来的企业们，开始面临转型分化。在这轮变革中，问题与机遇一并展露出来。

  无论什么时代，服务的品质都是企业发展最重要的资本，儒辰更是深谙此道。自成立以来，坚持以“全价值生活、生态链服务商”为企业定位，以客户体验为导向，细致个性化地全方位照料客户生活，力求每个节点做到极致、精细和独特，实现客户从出生、教育、医疗到养老、旅游等全生命周期的价值维护。

  2020年，儒辰发布“健康+、生态+、智慧+、人文+、服务+”的全新“5+”“健康智慧社区”理念。这不只是一次产品的升级，更是不断用心雕琢的匠心良作。

  用心的作品，总能让人热泪盈眶。

  谈策略：

  整合资源优势，明晰品牌战略

  乐居财经：儒辰集团的品牌战略是什么？

  李军：我们集团以地产打造人居标杆，以康养助力产业转型，以物业全面协同地产、康养服务，持续锻造品牌力。应该说三大品牌的创建发展，正是基于集团业务板块的不断发展和产业规模的持续扩大。

  集团在2018年实施了“一五规划”，进军康养产业；2020年，儒辰物业凭借疫情期间的优质服务，品牌影响力和美誉度实现飞速提升；同年，确立“儒辰地产”、“儒辰康养”、“儒辰物业”三大品牌战略，向全国百强房企目标奋勇前进。

  乐居财经：目前市面上，康养地产的竞争非常激烈，儒辰在做康养地产方面的优势有哪些？

  李军：一方面，我们充分整合区域地质资源、环境资源和文化资源，融合“生命、生活、健康、自由”的价值理念；另一方面，我们联合国际知名规划设计、产业投资、产品研发等专业机构，引进国内外资深专家及国家级行业标准制定单位，打造精品项目。

  儒辰集团在临沂以及山东地区深耕多年，对本土市场需求、行业政策都更为熟悉。还有很重要的一点，儒辰全方位践行“只为你用心”的服务理念，坚持以产品为核心，以客户体验为导向，力求每个节点做到极致、精细和独特。

  乐居财经：近年来，随着科技发展迅速，多家房企打出了“房地产+互联网”概念，在5G、AI、区块链、云等新型技术的应用上，儒辰有做这方面的应用吗？

  李军：住宅地产目前最主要的趋势是行业消费升级，客户更加注重品质需求，追求个性化、多元化。

  像我们已经交付的小区，全部做了高空云，每家每户都是我们的网上服务对象。我们成立了儒辰会，对于每家每户的特殊需求，我们都能提供上门服务。像我们集团有一个指挥中心，每一位用户的需求都可以通过指挥中心快速传达。

  谈挑战：

  竞争最终回归产品本身

  乐居财经：中国的房地产市场正在从增量市场到存量市场过渡，您觉得这是机会还是挑战？

  李军：我感觉应该是挑战，竞争重新回到产品本身。

  未来房地产产品的竞争主要有两大维度：一是对未来的预判能力，也就是加强客户的忠诚度。二是打造个性化设计的能力，也就是迎合大众的消费需求。标准化的产品无法满足当下客户的需求，要打造生态宜养、健康宜居、文化宜人的居住区。

  乐居财经：面对挑战，儒辰如何破局？严酷的竞争环境下，儒辰又是如何冲出重围的？

  李军：现在房地产市场已经进入“微利时代”，市场竞争日益激烈。在改革发展的过程中，企业要找寻到适合自己的发展方式，对自身经营管理进行优化升级，更好地应对外部市场的不确定性。

  就儒辰来说，一是结合了集团发展运营现状，对标百强房企经营模式，力求重构企业核心竞争力；二是成立了济南、徐州、鲁东、鲁西四大城市公司，加大对区域市场的深耕力度；三是优化产业板块，整合内外部资源，大力发展配套产业，实现协同配合，提高效率、效能和效益；四是优化组织协同能力，强化人才引入机制，实施人才战略；五是推行扁平化管理，缩小管理半径，实现管理效能的突破。结合集团的精细化运营，提高周转效率，实现企业规模和盈利能力的逆市增长。

  乐居财经：特殊情况下，疫情防控成了物业的试金石，此次疫情一定程度上加速了物业品牌价值重构，对于儒辰来说，疫情期间物业所做的工作对于儒辰品牌的提升有什么影响吗？

  李军：品牌建设是一个长远的过程，除了管理上的严格要求，更需要执行者，即企业员工在日常工作中的深入贯彻。疫情对于物业等服务行业而言，既是考验团队的挑战，也是实现形象突破、价值突围的重要机遇。

  疫情期间，儒辰集团累计现金捐款1000余万元，用于城市卫生防疫；千余名物业员工24 小时在岗，守护业主平安；累计为业主发放口罩十余万只，赠送新鲜蔬菜100余万斤、汤圆万份、鲜花万束，全方位保障业主生活供给，让业主居家防疫，足不出户，全方位践行了“只为你用心”的服务理念。

  作为临沂市第一家为业主赠送生活保障及抗疫物资的房企，儒辰集团与全市人民齐心协力、共克时艰，获得了社会各界的高度赞赏。

  谈理想：

  做康养需要情结和情怀

  乐居财经：儒辰是如何做康养的？

  李军：儒辰集团以前是基于房地产的开发为主体的企业，我们在五年以前开始布局康养产业，把康养作为集团地产转型的一个重要节点。大健康产业是从国家到山东省委再到临沂市委快速推进的。而我们集团在五年以前已经开始布局转型，抓住了机遇。

  对康养产业，我定了一个调子，“有山有水有温泉”。必须集合自然优势，有山无水考虑造水也要推进康养项目。再者，做康养需要情节和情怀。没有情节和情怀，你想做康养，是非常难的。这个产业的投资战线长，利润、回报率低，必须有情结和情怀才能做出来。

  乐居财经：未来几年，儒辰有哪些战略规划？

  李军：多元发展，布局上下游产业链，坚持地产为主、多元业务并行的转型战略。

  儒辰集团紧紧围绕地产上下游产业链，布局康养、物业、安保等多个产业。实施强土储、强质量、强营销、强品牌的经营战略，坚持康养产业做实，实现由样品到产品再到产能的快速转变；力求物业产业做精，实现对地产品牌的服务支撑。

  在产业布局方面，对标百强房企，实现逆势突破。2020年，部分房企受疫情打击销售遭遇滑铁卢，业绩大幅下滑，资金链存在压力，但是也有部分房企却在逆势生长，不仅销售再创新高，增速也十分可观。作为中小型房企的儒辰集团需通过合理的产业布局，整合资源优势和竞争优势，实现逆势破局。

  结合儒辰集团发展运营现状，对标百强房企经营模式，通过变革，全面提高集团品质、品牌和效益，重构企业核心竞争力。基于战略导向、资源整合、提速增效、共创共赢的原则，设立济南、徐州、鲁东、鲁西四大城市公司，进一步加大集团对区域市场的深耕力度，强化统筹管理的实力和能力。

  乐居财经：作为地产圈的“老炮儿”，支撑您在房地产行业中砥砺前行的动力是什么？

  李军：用心为客户创造放心满意的人居产品；用心为员工创造实现价值的奋斗平台；用心为社会创造更大的价值、承担更多的责任。

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