李军:“微利时代”的破局

  编者按:他们是地产商的中坚力量,他们是城市崛起的脊梁,他们是美好生活的营造者。乐居财经联动全国百城,推出《见地》人物系列之“对话经理人”,一起聆听专业的地产掌舵人讲述其建设美好生活的故事。

  本期【见地】对话嘉宾是山东儒辰集团董事长、总裁,山东省房地产业协会副会长李军先生。

  如何在“微利时代”找寻到适合自己的发展方式,成为了地产商们的全新挑战。

  “标准化的产品已经无法满足当下客户的需求,市场竞争正重新回到产品本身。”山东儒辰集团董事长、总裁李军给出了自己的判断:“我们要打造生态宜养、健康宜居、文化宜人的居住区。”

  在此信念下,儒辰集团于2018年进军康养产业;并于两年后确立了“儒辰地产”、“儒辰康养”、“儒辰物业”三大品牌战略。在整合自身资源优势后,儒辰以亮眼的成绩、全新的面貌,在齐鲁大地上全面绽放。

  中国的房地产市场正在从增量市场向存量市场过渡,房企高速、粗放型增长的时代已经结束,行业全面进入高烈度竞争与低利润并存的阶段,对企业的核心竞争力提出了更高的要求。

  面对“微利时代”、“低容错时代”的到来,面对疫情冲击下的地产新形势,地产行业也将面临强者更强、弱者淘汰的新局面。房企“三条红线”的公布,也将淘汰一批抗风险能力不足的房企。战场上生存下来的企业们,开始面临转型分化。在这轮变革中,问题与机遇一并展露出来。

  无论什么时代,服务的品质都是企业发展最重要的资本,儒辰更是深谙此道。自成立以来,坚持以“全价值生活、生态链服务商”为企业定位,以客户体验为导向,细致个性化地全方位照料客户生活,力求每个节点做到极致、精细和独特,实现客户从出生、教育、医疗到养老、旅游等全生命周期的价值维护。

  2020年,儒辰发布“健康+、生态+、智慧+、人文+、服务+”的全新“5+”“健康智慧社区”理念。这不只是一次产品的升级,更是不断用心雕琢的匠心良作。

  用心的作品,总能让人热泪盈眶。

  谈策略:

  整合资源优势,明晰品牌战略

  乐居财经:儒辰集团的品牌战略是什么?

  李军:我们集团以地产打造人居标杆,以康养助力产业转型,以物业全面协同地产、康养服务,持续锻造品牌力。应该说三大品牌的创建发展,正是基于集团业务板块的不断发展和产业规模的持续扩大。

  集团在2018年实施了“一五规划”,进军康养产业;2020年,儒辰物业凭借疫情期间的优质服务,品牌影响力和美誉度实现飞速提升;同年,确立“儒辰地产”、“儒辰康养”、“儒辰物业”三大品牌战略,向全国百强房企目标奋勇前进。

  乐居财经:目前市面上,康养地产的竞争非常激烈,儒辰在做康养地产方面的优势有哪些?

  李军:一方面,我们充分整合区域地质资源、环境资源和文化资源,融合“生命、生活、健康、自由”的价值理念;另一方面,我们联合国际知名规划设计、产业投资、产品研发等专业机构,引进国内外资深专家及国家级行业标准制定单位,打造精品项目。

  儒辰集团在临沂以及山东地区深耕多年,对本土市场需求、行业政策都更为熟悉。还有很重要的一点,儒辰全方位践行“只为你用心”的服务理念,坚持以产品为核心,以客户体验为导向,力求每个节点做到极致、精细和独特。

  乐居财经:近年来,随着科技发展迅速,多家房企打出了“房地产+互联网”概念,在5G、AI、区块链、云等新型技术的应用上,儒辰有做这方面的应用吗?

  李军:住宅地产目前最主要的趋势是行业消费升级,客户更加注重品质需求,追求个性化、多元化。

  像我们已经交付的小区,全部做了高空云,每家每户都是我们的网上服务对象。我们成立了儒辰会,对于每家每户的特殊需求,我们都能提供上门服务。像我们集团有一个指挥中心,每一位用户的需求都可以通过指挥中心快速传达。

  谈挑战:

  竞争最终回归产品本身

  乐居财经:中国的房地产市场正在从增量市场到存量市场过渡,您觉得这是机会还是挑战?

  李军:我感觉应该是挑战,竞争重新回到产品本身。

  未来房地产产品的竞争主要有两大维度:一是对未来的预判能力,也就是加强客户的忠诚度。二是打造个性化设计的能力,也就是迎合大众的消费需求。标准化的产品无法满足当下客户的需求,要打造生态宜养、健康宜居、文化宜人的居住区。

  乐居财经:面对挑战,儒辰如何破局?严酷的竞争环境下,儒辰又是如何冲出重围的?

  李军:现在房地产市场已经进入“微利时代”,市场竞争日益激烈。在改革发展的过程中,企业要找寻到适合自己的发展方式,对自身经营管理进行优化升级,更好地应对外部市场的不确定性。

  就儒辰来说,一是结合了集团发展运营现状,对标百强房企经营模式,力求重构企业核心竞争力;二是成立了济南、徐州、鲁东、鲁西四大城市公司,加大对区域市场的深耕力度;三是优化产业板块,整合内外部资源,大力发展配套产业,实现协同配合,提高效率、效能和效益;四是优化组织协同能力,强化人才引入机制,实施人才战略;五是推行扁平化管理,缩小管理半径,实现管理效能的突破。结合集团的精细化运营,提高周转效率,实现企业规模和盈利能力的逆市增长。

  乐居财经:特殊情况下,疫情防控成了物业的试金石,此次疫情一定程度上加速了物业品牌价值重构,对于儒辰来说,疫情期间物业所做的工作对于儒辰品牌的提升有什么影响吗?

  李军:品牌建设是一个长远的过程,除了管理上的严格要求,更需要执行者,即企业员工在日常工作中的深入贯彻。疫情对于物业等服务行业而言,既是考验团队的挑战,也是实现形象突破、价值突围的重要机遇。

  疫情期间,儒辰集团累计现金捐款1000余万元,用于城市卫生防疫;千余名物业员工24 小时在岗,守护业主平安;累计为业主发放口罩十余万只,赠送新鲜蔬菜100余万斤、汤圆万份、鲜花万束,全方位保障业主生活供给,让业主居家防疫,足不出户,全方位践行了“只为你用心”的服务理念。

  作为临沂市第一家为业主赠送生活保障及抗疫物资的房企,儒辰集团与全市人民齐心协力、共克时艰,获得了社会各界的高度赞赏。

  谈理想:

  做康养需要情结和情怀

  乐居财经:儒辰是如何做康养的?

  李军:儒辰集团以前是基于房地产的开发为主体的企业,我们在五年以前开始布局康养产业,把康养作为集团地产转型的一个重要节点。大健康产业是从国家到山东省委再到临沂市委快速推进的。而我们集团在五年以前已经开始布局转型,抓住了机遇。

  对康养产业,我定了一个调子,“有山有水有温泉”。必须集合自然优势,有山无水考虑造水也要推进康养项目。再者,做康养需要情节和情怀。没有情节和情怀,你想做康养,是非常难的。这个产业的投资战线长,利润、回报率低,必须有情结和情怀才能做出来。

  乐居财经:未来几年,儒辰有哪些战略规划?

  李军:多元发展,布局上下游产业链,坚持地产为主、多元业务并行的转型战略。

  儒辰集团紧紧围绕地产上下游产业链,布局康养、物业、安保等多个产业。实施强土储、强质量、强营销、强品牌的经营战略,坚持康养产业做实,实现由样品到产品再到产能的快速转变;力求物业产业做精,实现对地产品牌的服务支撑。

  在产业布局方面,对标百强房企,实现逆势突破。2020年,部分房企受疫情打击销售遭遇滑铁卢,业绩大幅下滑,资金链存在压力,但是也有部分房企却在逆势生长,不仅销售再创新高,增速也十分可观。作为中小型房企的儒辰集团需通过合理的产业布局,整合资源优势和竞争优势,实现逆势破局。

  结合儒辰集团发展运营现状,对标百强房企经营模式,通过变革,全面提高集团品质、品牌和效益,重构企业核心竞争力。基于战略导向、资源整合、提速增效、共创共赢的原则,设立济南、徐州、鲁东、鲁西四大城市公司,进一步加大集团对区域市场的深耕力度,强化统筹管理的实力和能力。

  乐居财经:作为地产圈的“老炮儿”,支撑您在房地产行业中砥砺前行的动力是什么?

  李军:用心为客户创造放心满意的人居产品;用心为员工创造实现价值的奋斗平台;用心为社会创造更大的价值、承担更多的责任。

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