澳门最大“居委会”扎根横琴一年 为民生难题提供“澳门方案”

8日，是澳门街坊会联合总会广东办事处横琴综合服务中心启用一周年的日子。一年来，该中心已服务逾1.5万人次，举办各类活动近500场，跟进居民个案78起，处理社区维权求助36起，成为促进珠澳民生领域融合发展的创新案例与实践样板。

拥有40000名会员、近6000名注册义工的澳门街坊总会，被称为澳门最大的“居委会”。“在澳门，我们提供的服务范围很广，从托儿所、中小学、辅导中心到家庭服务中心、业主委员会、社区服务中心，再到颐康中心、长者护理中心乃至善终服务。”澳门街坊总会横琴中心助理主任陈伟良说，“从3岁到100岁都管”。

随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》落地实施，如今在横琴办理居住证的澳门居民超过4000人，入出横琴的澳门单牌车近2800辆，越来越多澳门居民在横琴享受到便利的民生服务。去年11月8日，澳门街坊总会广东办事处横琴综合服务中心揭牌。“这是澳门社团在内地开设的首个社会服务中心，也是粤港澳大湾区社会服务领域深度合作示范项目。”陈伟良告诉记者，该中心设有耆趣室、儿童游乐室、礼堂、多功能活动室及辅导室等，主要通过康复训练、认知训练、兴趣班、户外活动及个案辅导等，结合先进设备及新颖服务手法，让横琴居民体验到多元有益的社会服务，为解决“一老一小”照顾难题提供“澳门方案”。

去年年底，首批4名澳门社工来到横琴新区执业，标志着珠海在粤港澳社会工作人才跨境交流合作方面迈出实质性一步。今年9月，澳门街坊总会横琴中心获得珠海市域社会治理首批示范点的荣誉。“入驻横琴一年来，澳门街坊总会横琴中心以灵活的服务项目和先进的服务理念，为澳门居民及横琴本地居民提供专业化、精细化服务。他们的专业社工元素、新颖社会服务理念及显著服务成效得到琴澳两地社会各界和民众认可。”横琴新区管委会副主任康洪表示。

今年疫情发生以来，由于澳门入境内地政策调整，居住横琴的澳门居民的求助多了。对此，澳门街坊总会横琴中心立即开通咨询热线，协助澳门居民了解通关政策及办理相关手续，并开发出一款微信小程序，与小横琴社区党群服务中心积极合作，共同协助横琴1105名澳门居民进行社区打卡报备。

“随着横琴粤澳深度合作区加快建设，我们将继续把更多澳门特色的服务手法和理念引入横琴，为居民提供更加优质的服务。”澳门街坊联合总会理事长吴小丽透露，希望借助样板效应，将澳门街坊总会的服务推广到珠海以及大湾区更多城市和区域。

来源：珠海特区报  记者 钟 夏

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