家居行业线上化已成趋势,皮阿诺加码布局新零售版图

双十一鏖战在即，众多家居品牌早已摩拳擦掌，全力备战双十一。搜狐焦点家居特别策划“家居双十一家居人在行动”系列报道，直击家居品牌双十一备战盛况。本期专访嘉宾是：皮阿诺新零售运营总监——楼俊鹏。

【搜狐焦点家居】：双十一在即，贵企业将如何参战？

【楼俊鹏】：疫情改变了人们的生活方式和消费习惯，同城零售、本地生活在其中扮演起了更加重要的角色。一直以来皮阿诺始终坚持创新思变，面对消费新生态重新解构，以多渠道开拓流量运营链路，助推品牌营销破局增长，通过线上数据整合与线下消费体验一体化，缩短用户距离，构建全裂变式渠道提高终端门店客单量，为终端营销赋能。

双11作为最大的线上促销节点，今年我们以预售定金蓄客，两阶段0点爆发，双11当天抽免单等钜惠折扣。除此之外，“线上服务+线下体验”模式进一步优化升级，也是我们一大亮点。今年双11我们着重强化线上产品的市场下沉，让用户在抢购皮阿诺双11线上钜惠的同时，更能在线下直接看到同款产品展示，购买更踏实，体验感更好。

【搜狐焦点家居】：皮阿诺具体如何落地？

【楼俊鹏】：作为橱柜行业首家A股上市企业，皮阿诺正加大力度推进新零售全面转型升级。一方面，我们会密集布局线上营销渠道，除电商平台以外，通过线上直播形式获取订单。

另一方面，我们将推动异业联盟直播带货，深耕短视频、社群营销，以抖音、小红书等平台内容种草，用小程序直播营销打通社群，获取私域流量，最终促成订单。

【搜狐焦点家居】：今年双十一有哪些新玩法？

【楼俊鹏】：今年双11我们推出“短视频”、“直播”、“3D样板间”、“微详情”等多渠道阵地搭建，通过各种线上创新玩法，刺激消费者感官，全面而有趣地展示产品，真正实现边逛边买的效果。

【搜狐焦点家居】：将推出哪些新品？

【楼俊鹏】：在产品上，今年线我们紧跟“一切都是新的”大潮流趋势，在双11期间推出2020年下半年的新款橱柜、衣柜定制等系列，深挖年轻消费群体需求，打造高颜值、高性价比产品。我们将在产品、设计、服务、体验等多维度上全面发力，提升品牌竞争力，赢得更多用户喜爱。

【搜狐焦点家居】：参与双十一有什么意义？

【楼俊鹏】：作为疫情后全球最大的消费季，今年的双11是最为特殊的一年。在两波爆发的创新后，我们希望在双11的风口上，完善自我结构与竞争力的优化调整。

第一，“线上+线下”体验真正意义上的全链路打通，经销商在电商强扶持的政策带动下，更为积极地配合协同转化。

第二，重新构建人货模型，完成“产品品类结构+新品孵化爆发+客群画像属性”的调整。

【搜狐焦点家居】：此次参战双十一目标是什么？

【楼俊鹏】：我们希望通过上述调整，可以弥补上半年疫情影响下的颓势增长，为2020年画一个圆满的结尾，为2021年的增长夯下坚实基础。

【搜狐焦点家居】：截至目前，贵企业入驻了哪些电商平台？

【楼俊鹏】：我们已入驻天猫、淘宝、京东、苏宁、国美等平台。

【搜狐焦点家居】：各平台给予了哪些支持？

【楼俊鹏】：各大平台主要是给予了公域会场展示流量和费率的优惠。

【搜狐焦点家居】：电商业绩在整体营收中占比多少？

【楼俊鹏】：自2020年疫情爆发后，各大定制家居企业线下生产和销售停摆，消费者开始向线上蜂拥迁移。在2020年第一季度，电商业绩在整体营收中占比大幅提升。

【搜狐焦点家居】：未来会加大对电商的投入吗？为什么？

【楼俊鹏】：家居行业线上化已成趋势，全屋定制新零售风潮已全面到来，未来皮阿诺将继续加大对新零售的整体投入，促进电商平台赋能，实现消费升级。我们将一如既往坚持高标准领跑，通过创新发展夯实核心竞争力，把握新零售市场机遇，在变革中砥砺前行，再创辉煌！

出品|搜狐焦点家居

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