新中物业:突出特色,积极打造专业强、服务优的现代化物业服务品牌

2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重举行。

新中物业管理（中国）有限公司（以下简称“新中物业”），是中国银行旗下港资企业中银集团投资有限公司的全资子公司。新中物业依托北京，联袂香港，辐射全国，秉承世界物业发源地英国的先进服务理念，市场定位专注服务高端金融机构物业。自2000年成立以来，新中物业坚持“国际化视野、本土化管家”的服务定位，遵循“业主服务最满意、客户体验最完美”的服务宗旨，践行“诚信、服务、专业、安全、绩效”的核心价值观，形成了“一体四翼四驱”的业务发展战略布局。一体即常规物业服务，四翼即餐饮服务、会务服务、汽车租赁和其它延伸服务，四驱即安全管理、品质服务、科技引领和队伍建设。致力于打造专业度高、竞争力强、特色鲜明、科技智能的一流物业企业，并在24个省、直辖市、区设立了35家一级分公司。新中物业为中国物业管理协会理事单位，先后获得建设部颁发的国家壹级物业管理企业资质、2013中国物业管理品牌影响力企业称号、2015物业管理综合实力百强企业第34名，2015物业服务特色企业（办公物业），2016中国物业服务百强企业第24名，多次被《中国物业管理》杂志评为中国物业管理行业承担社会责任范例企业。新中物业凭借高品质的服务水准、客户满意度和行业关注度，荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2020中国物业服务特色品牌企业-高端金融楼宇服务领航企业”奖项，成为金融机构最信赖的后勤服务合作伙伴，品牌价值15.08亿元。

厚积薄发，打造物业服务特色优势

新中物业在立足金融行业高端物业管理业务的同时，广泛涉及酒店管理和房地产行业，在管项目包括多个省市地区地标性高端写字楼项目和高星级酒店项目。新中物业以满足客户需求为中心，在提供传统物业项目的基础上，努力打造公司特色优势。

一是重大活动服务特色。近年来，较好地保障了国家领导人、外国政要、商界名流的调研考察、商务活动，北京2022冬奥会倒计时1000天活动，“一带一路”研修班等服务工作。仅2019年，服务重要会议1522场次，大型活动和外事活动34次。

二是高端写字楼物业服务特色。目前，新中物业服务在管项目中，高端写字楼物业面积近五百万平方米。公司取得了由英国认可委UKAS认可，经过瑞士SGS认证机构审核并颁发的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证，在高端写字楼物业服务与管理上已形成较为完善的管理运行机制，并在高端设施设备运维服务上积累了丰富经验，负责管理集团各机构重要机房、电梯、空调、配电、视频会议等高端工程设备数量47000余台。

三是视频会议服务特色。今年6月份召开的中国银行年中工作会议，地域跨度遍布全球、会议持续时间近12个小时。在新中物业总部的统一指挥下，新中全辖各机构精心安排、用心准备，提前进行多次的视频设备检查和联机演练，制定了高度统一的服务标准和服务动作，在细节中凸显了专业价值和服务品质。

四是餐饮监管及餐饮服务特色。新中物业为业主提供餐饮服务单日峰值达13万人次。

五是培训中心及客房服务。为2家国际金融研修院、18个培训中心提供教务、客房等服务，还为中国人民银行、中国农业银行、中国农业发展银行、渤海银行、盛京银行、广发银行、浦发银行、深圳证券交易所等金融机构的100多个高端办公楼提供高品质物业服务。

注重人才建设，为创造品牌价值提供人才支撑

新中物业拥有庞大的专业服务队伍，多年来一直为大型金融业及国内大型国际化企业的物业提供全面的管理及顾问服务，同时拥有丰富的中港两地物业管理实际运作及顾问服务经验。为确保服务质量和满足业务发展，公司聘任了具有专业水平及丰富经验的管理人才，我们的专业团队还包括:

在全力做好疫情防控中体现社会担当

面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司党委带领全体员工坚守在抗疫最后一公里主战场和物业服务的岗位上，广大管理人员和党员在关键时刻率先垂范，冲锋在一线，实现了全辖35家一级分公司和3家代管公司、8000多名员工“零感染”，所有在管项目的办公、住宅楼宇没有出现疫情扩散现象，经受住了阶段性的疫情防控“大考”。以实际行动为抗击疫情作出了突出贡献，彰显了国企担当，突出了物业价值。“复兴一号”专题报道了公司疫情防控工作事迹。

作为国内一流的国际化金融行业高端物业管理企业，新中物业将秉承“诚信敬业，以客为尊”的核心价值观，在物业管理实践中，用爱心、专心、恒心、真心为客户提供贴心服务；用专业化、差异化、精细化实现客户价值，创造品味空间。

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