喜报|海伦堡物业荣获“2020物业服务企业品牌价值100强”

▲大会盛况

9月29日，由中物研协、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同举办的2020物业服务企业综合实力测评成果发布会在郑州隆重举办。

此次会议上，备受关注的“2020物业服务企业品牌价值100强”、“2020特色物业服务品牌企业”和各区域品牌物业服务企业榜单同期揭晓。海伦堡物业荣获“2020物业服务企业品牌价值100强”及“2020华南品牌物业服务企业20强”，品牌估值达28.97亿元！

▲“2020物业服务企业品牌价值100强”喜报

▲“2020华南品牌物业服务企业20强”喜报

▲“2020物业服务企业品牌价值100强”证书

▲“2020华南品牌物业服务企业20强”证书

▲海伦堡物业经营及品牌总监王洁上台领取荣誉证书

此次测评是对物业服务企业品牌价值与品牌特色客观、公正和全面的评价，对于建立物业管理行业品牌价值评价机制，推动物业服务企业自身注重品牌影响力、进行品牌定位、塑造品牌形象、实现价值传递具有重要意义。

01  二十年励精图治，用心服务美好生活

海伦堡物业成立于1999年，二十年励精图治，海伦堡物业经历了从小到大的历练，由弱到强的涅槃，从“品质服务践行者”转型为“美好生活服务商”，始终贯彻“服务，从每一件小事做起”的理念，用心服务美好生活。在行业转型升级的战略机遇期，运用“物业+互联网”模式，通过信息化手段构建社区智慧管理、社区增值服务等方面的技术应用平台，为业主提供多元化的跨界整合服务。

在时代发展的大趋势下，海伦堡物业前瞻市场动态，积极寻求更进一步的发展，横向全国化布局，扩张服务规模，纵向全业态延伸，拓展服务领域。公司始终秉承全国布局、区域深耕的战略，现已布局全国50余座城市，管理面积3000余万平方米，服务逾60万业主；同时坚持多元化业态延伸，服务业态涵盖高端住宅、产业园区、购物中心、写字楼等多种类型。随着企业规模和盈利的持续增长，客户满意度和综合实力持续提升，海伦堡物业的品牌效应不断深化，品牌溢价持续提升，助推企业品牌价值飞跃增长。

▲海伦堡物业全国布局图

02  科技赋能，构筑美好生活

物业服务与互联网的深度融合，是行业发展大趋势，也是企业转型升级及创新发展的重要驱动力量。海伦堡物业依托互联网、大数据、人工智能的高速发展，致力于打造“科技智慧物业”的耀眼名片，为企业品牌注入了更高的含金量。

海伦堡物业自2016年就开始布局信息化管理建设，逐步构建起以“一个平台”（智慧生活服务平台）和“三大体系”（智慧物业服务体系、社区生活服务体系、信息化管理体系）为核心的“美好生活全生命周期服务体系”。

▲海伦堡物业美好生活全生命周期服务体系图

海伦堡物业开发了“物业管家”APP，实现物业服务线上化，通过打造智慧门禁、智慧车场、智慧安防、设备设施远程监控、设备设施运维管理以及线上投诉、缴费、报事报修等多个功能模块，有效提升物业服务的品质和效率，提升业主的居住体验。在业主端，海伦堡物业于2019年全面升级线上服务平台“Hi居”APP，在原有一键开门、线上缴费、报事报修等实用功能基础上，新增了医疗健康、美居服务、社区金融、线上商城等增值服务，不断完善和深化多层次的社区生活服务网。整个体系的构建与升级，只为给客户提供更加智慧、便捷、健康、温情的美好生活全生命周期服务，满足广大业主持续增长的社区服务及消费需求。

借助高科技力量，海伦堡物业逐步实现物业服务线上化、企业管理信息化，社区生活智慧化，企业品牌特色和专业性进一步得到改善和强化，品牌理念持续升级。

03  推出“Hi+健康”服务品牌  完善社区生活服务体系

互联网医疗作为一种新型医疗健康服务业态，以医疗服务在线化、便捷化为特色，代表了医疗行业发展新方向，更激发了人们对线上医疗的巨大需求。海伦堡物业紧贴客户生活需求，把互联网医疗引入社区，“Hi+健康”服务品牌孕育而生，给广大业户带来全新的健康服务体验的同时，为企业品牌的塑造注入新的活力。

Hi+健康是海伦堡携手微医联合打造的健康管理服务平台，通过“线上+线下”，“全科+专科”的新型医疗健康服务，为客户提供在线问诊开药、预约全国专家、重疾就医绿通等医疗健康服务。小病、常见病、慢性病的诊疗需求，甚至大病重病等就医安排，都可以通过“Hi+健康”线上服务平台来解决。在线下Hi+健康屋，可通过远程视频诊疗、健康咨询、专家会诊等多种健康管理服务，为客户提供简单、优质、高效的健康管理服务，让健康触手可及。未来，在Hi+健康线上服务平台运营日趋成熟的同时，Hi+健康屋也将随着海伦堡“健康+”战略走进越来越多的小区，为更多业户提供便捷、专业的医疗健康服务，让更多的业户都能享受到互联网发展带来的医疗“红利”。服务创造价值，Hi+健康丰富了海伦堡物业的品牌内涵，增强了企业品牌的渗透性，助力企业品牌快速发展，聚力前行！

▲【Hi+健康】健康管理服务平台

04  品质造就满意，多维提升品牌影响力

品质造就满意，海伦堡物业把业主在园区工作、生活的每一个日常，都看作企业管理和服务的现场。秉承“源于顾客满意”的核心价值理念，海伦堡物业不断开拓创新，以精益求精的服务质量和良好的用户体验提升自身品牌价值，在业内首创“360度倾情服务模式”，以客户的居住需求和心理感受为切入点，以“和谐”、“适度”、“温情”、“健康”、“阳光”、“细致”为核心，以高品质的物业服务，不断提升客户满意度，营造和谐的邻里关系和社区氛围，提高社区幸福生活指数，同时增强客户对海伦堡物业品牌的认可和依赖度，从而形成良好的品牌口碑。

在打好服务品质内功的同时，海伦堡物业积极完善品牌宣传体系，全方位强化品牌意识，逐步增强企业的品牌影响力、公信力和社会形象。创新多元化的品牌传播平台，对内，以“海伦堡物业”微信订阅号、“Hi居”微信服务号，“海伦堡物业”视频号、“海伦堡物业”抖音号等新媒体平台作为品牌输出窗口，高质量对外输送企业最新发展动态，每年阅读量高达45万；持续推出企业内刊杂志《海伦之家》，多渠道多方面展示社区美好生活和企业风采。对外，进一步加强与中国物业管理协会、中国指数研究院、中物研协、克而瑞物管、经济观察报、乐居财经等大型行业专业机构联系及合作，助推品牌影响力提升。

此外，海伦堡物业积极参与业界各项研讨会、高峰论坛等行业活动，不遗余力将企业的发展经验与业界分享，并得到社会及业界的高度认可。在发展壮大的过程中，海伦堡物业多次获得业内专业机构颁发的百强物企、潜力独角兽企业、服务质量领先企业、满意度领先企业等相关奖项，品牌实力日益彰显，逐步成为行业内具有广泛影响力的领先企业。

历经二十载光阴淬炼，海伦堡物业以雕刻时光的匠心，助推城市美好生活升级，持续追求品牌价值领先，致力于成长为行业的领航力量。未来，海伦堡物业将持续践行“用心服务美好生活”的品牌理念，不断提升服务品质，深化智慧社区建设，推动企业加速转型升级，以成为中国一流的美好生活服务商为愿景，打造强劲的品牌竞争力，助推企业品牌价值跃变。

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