成长的代价
江水平团队分五个小组,都是独立用不同渠道接业务;但每个小组每个月都要无可奈何地推掉好多单,拒接的局部装修那就无可计数了;单这一项,每年少收入几十万。
为什么不接呢,因为好工人不够用,虽然江水平团队师傅不少,可依然超负荷;我不知道其他公司是怎么培育工人的,反正江水平团队培育一个工人要付出很大的代价。
首先新工人进来必须有人介绍,也就是有人担保,这一道手续可以严控工人对业主打击报复,装修时候跟业主打架,装修过后无故骚扰业主;还可以控制工人做坏了跑路。
接下来新来的工人手艺必须高超,手艺差的在江水平团队根本混不下去,因为江水平团队是先装修后付款,所以要求就比平常严,有瑕疵是根本过不了关的,比如瓦工贴瓷砖时候要裁割插座孔,裁的齐不齐将来也都是要被面板盖住的,但在江水平团队,这个孔必须裁整齐,不然过不了关。
再然后就是工人态度要好,对业主不理不睬的不行,这和传统装修企业形成了巨大的反差;再有就是工人要能担责任,要能全盘操办工地所有事情,不像传统装修企业都由项目经理或者监理管,工人不问事只管干活。
这样遴选工人的好处是什么呢,第一,业主可以直接交代工艺,工人可以直接按照业主的要求做,不需要转述,避免了误传和理解偏差;2,工人负责全部线下,就不能有这样那样的借口干不好推卸责任,尤其是售后服务全部由工人自己负责,导致他在前期做活时候就要分外仔细,以减少售后维修机率,形成了很好的循环。
虽然工程质量有了保障,但发展真的很慢,也许这就是成长的代价吧
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