为美好而来|新江北孔雀城,用享受温馨创造美好生活

每一次的归途都是一种享受，每一次的回家都是一种温馨，.每次从地铁站走回家的路上是最放松的时刻。夕阳西下，晚霞沉沉，嘈杂喧嚣的街道，来来往往的人群，听着耳机里的音乐，看着路边叫卖的小贩，忽然觉得这样车水马龙的人间是值得活的。

细节点滴创造幸福物业

服务于新江北孔雀城的幸福基业物业，是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2017中国物业服务百强企业榜”第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首。集住宅、市政与公用物业服务为一体，致力于用特色的物业服务，带给业主满意的社区生活。

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以“高标准的物业管理模式”，专注、专业的悉心呵护，为业主提供了安全、放心、贴心的服务，从点滴细节照顾业主的生活所需，确保每一位业主生活无忧、居住舒适，温情守候每一个“幸福家”。

及时迅捷创造无忧物业

为让业主体验到贴心服务的生活，新江北孔雀城物业团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得暖心，只为呈现更美好的生活。

新江北孔雀城物业服务人员，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，加班之空调费及业主提供的物业基本设施。有关人员会解释有关签署合同条款后，应将需要办理的各项手续（如交付合同押金、装修手续）及退租程序等，编制成客户手册提供给客户参考并提醒二次装修的有关规定。

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人文关怀创造温馨物业

新江北孔雀城客服团队，真心付出贴心服务，抱着一路相伴，始终如一的愿景，致力于为业主服务，成为业主生活中的重要保障。 出门时的微笑、入门时的敬礼、见了面热情问好、搬家主动搭把手、温馨的提示、整洁的社区，在新江北孔雀城看来，每一位业主都是新江北孔雀城团队的家人，不分远近，不分轻重。

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服务过程中体现温暖，并且持之以恒就是有温度的美好服务。客户期待的美好服务至少包括更高的工作效率，减少业务等待时间；更好的人文关怀，感受到发自内心的尊重。当来访车辆距离岗台还有20米时，他们的身体会自然精准的朝车辆转向45°，并行停车手势驻车。来自距车门0.5米时的问询，指引时的30°鞠躬礼，他们用标准而自然的姿态，表达着对业主的尊重。这些风度翩翩、平均身高180cm+的礼宾，平均每天100余次敬礼，保持军姿站立超过5个小时。他们，用仪式感赋予人们对上新江北孔雀城美好的第一印象。

新江北孔雀城客服团队为让客户生活得舒适安心，不断创新对客户的体验升级，并形成了完善的服务体系，打造众多与业主们共同成长的美好回忆，孔雀城用热心守护创造美好生活！

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