地产互联网巨头时代,谁来关注“被大数据”的弱者?

9月16日,阿里巴巴和易居中国共同宣布将推出“不动产交易协作机制”(ETC),同时正式成立房产部门,推出“天猫好房”平台。

这意味着,地产+互联网“巨头时代”的格局基本呈现,即阿里巴巴+易居系、贝壳找房+腾讯系,以及参与其间各有优势的58同城安居客、京东等力量。

“大数据”是每一个派系,都极力争夺的首要对象,从客源到房源,这是房地产和互联网结合后,要首先抢下的“生死线”。

而这一个一个,在大数据池里,被标注了价格、交易次数、年龄、性别等数字的“bit”(数据最小单位),其实也是现实中,一个个活生生的买房人、卖房人。

当客户大数据,成为各家公司的卖点,谁来保护客户——“被大数据”的用户,是否还有自己足够的隐私和选择权?

当平台的数据够多、够让人形成使用习惯,平台会否“球童变球员”垄断一二手分销、代销,又“球员变裁判”垄断定价权,小微卖房人只能出局?

当联盟中的企业玩家,稳坐避风港分享红利,联盟外的中小房企,是否会被静静收割?……

这一些系列疑问背后,需要承认一个现象,也需要预见一种趋势。

这个现象是强者逐鹿、弱者臣服,在自然法则中,这显得如此自然。

在互联网的赛野,伴随超级巨头的出现,"小单元"的选择空间越来越窄,也是规律。

房地产已经从“探脚”,进而“涉足”到了互联网这汪潮水里,便必须遵循互联网的一些规则。

但也是在互联网生态中,有一种现象叫“递弱代偿”(来自《物演通论》)。

这便是那不容忽视的“一种趋势”。

“递弱”,预示着越小的公司,消亡越越快;越多信息、含真量和失效性越快;越多超级巨头,用户的选择项越少,对价格影响力越低…

“代偿”,指的则是当分化持续增高,个体的存在度不断降低,作为补偿,个体的属性会越来越丰富,寻求更多选项。

也就是说,个体需求,会再将技术发展,导向“让每个人平等享有技术、获得信息、获得平等服务”这个方向,它就像一种反弹。

实际上,在互联网领域,“技术集权”之后,已经出现了“技术平权”的迹象。

当“老实体”房地产正式深刻植入互联网基因,便不能忽略,这些互联网的发展趋势和规律。

这就给“地产互联网巨之争”,深埋了一个赛点——

谁关注到“被大数据”的弱者(购房者、小经纪、小房企等),并思考与之相处的长期之道,或许谁才能稳坐顶流位置。

当下的行业环境很微妙。

举一个例子,贝壳找房因其“具有代差”的大数据规模和技术,构筑了核心竞争力,但也因此被房企称“绑架”,直指渠道高佣金;被同行称“球员当裁判”,直指经纪合作网络与自哺业务的矛盾。

在2020中国房地产数字化峰会上,丁祖昱多次提及“服务生”,也是易居中国反复表明的定位。

甚至在峰会上,针对“费用”的问题,阿里巴巴直称“天猫好房至少未来3年内不赚钱,所有收入100%补贴购房者”。

周忻直言,“协作机制不收差价,只收交易佣金的3%的数字服务费,就是一些开票费了,把所有的利润全部让给渠道商、中介商。实际上也帮开发商声调了相应的渠道成本。”

显然易见,在这场竞争中,易居想给自己找了一个中性的位置,至少在赛场初期,这是一个相对的安全位。

那么3年后呢?

被低价培育后的用户,尤其关心的是,会否在未来被收割。

就像房企在乎,是否在用熟了一款系统后,被涨价,还不能还价。

小分销商/渠道商在乎,会否有一天“房友”没有了,平台自己做,数据和渠道被垄断,自己的活路也没有了。

其他营销公司在乎,分销混乱的局面中越结束了,却换来的是新的“分销巨兽”,而且胃口还不小。

显然,易居很清楚症结所在。

周忻反复强调,“我们跟大家没有任何矛盾,大家一块进来,就像高速公路这个闸口一样的道路。”

丁祖昱说,“易居20年,一直在做开发商的服务生。”“我想核心是最后一句话,我们通过这么多的战略升级,就是希望让易居继续成为你们的服务生。”

回答比较巧妙,这实际上是这一次易居与阿里巴巴牵手,给外界释放的一颗定心丸——吾等身份不变,不会搅局,但求共赢。

共赢真能比独挑大梁赚得多?

根据财报,贝壳找房2019年的交易总额6707亿元,这是易居希望在明年实现的规模。

而从市场容量来看,2019年中国新房市场15万亿,二手房市场近7万亿。未来5年,新房市场将萎缩到12万亿(或更小),二手房市场或增长到10万亿,整体市场容量保持在20万亿左右,后续增量有限。

若粗略将一半的新房市场,算入经纪的市场,地产经纪市场将保持至少14亿的规模。

从这一角度讲,至少中短期,地产经纪是一个有足够空间,给大家合作共赢共享的行业。

而从此次易居发布的战略升级来看,天网即线上(天猫好房)、地网(营销服务、案场执行等),人网(房友整合渠道、中介公司),形成闭环,依然赚的是房企和经纪公司服务的钱。

实际上,在阿里和易居合作的(第一期计划投入)中,易居占股15%、阿里占股85%。

易居中短期的赚钱模式不变,阿里巴巴深度介入房地产的盈利野心,尚未明晰。

不过,能够明确的是,瞄准资本市场。

截止9月17日,贝壳找房的总市值已经高达684.61亿美元,这对于任何人来说,都是巨大诱惑。

在任何领域,用户既是消费者,也是被索取者,区别只在于平台/公司,台前幕后、至始至终,如何对待之。

评判诚意的一个可视指标,是对客户数据的保护程度,以及给客户的选择权。

尤其是前者。至今,几乎所有大的地产APP,都有用户隐私泄露的举报或申诉。

华东交大学者刘靓夏直言,大数据技术打破了时间和地域的界限,网络空间存储的信息使公民的被遗忘权大大削弱。隐私信息泄露带来的危害不容小觑,它严重影响私人生活安宁、人身财产安全、人与人的信任崩塌还可能引发社会动荡。

“我国立法在向保护方向努力,例如《民法典·人格权编》等分则的拟定。企业应该率先树立保护用户隐私的意识,并付诸实践。”

就目前来说,龙头互联网企业相对更有所为,也有能力作为。

此前,阿里巴巴等12家大数据企业发起个人信息保护倡议,承诺保障用户信息控制权益,不使用“一揽子协议”的方式强迫用户打包授权对个人信息的收集。

根据发布内容,天猫找房的核心竞争力,便是“用户数据挖掘能力,用精准的购房者和所有的流量平台客户进行对接”。

在此同时,双方用户(尤其是购房者)的信息交换机制、隐秘门槛、APP收取权限设置…将是外界审视其对“用户信息安全保障力度”的参照物之一。

而这,也将是这一轮地产互联网巨头混战中,“大众民心”获取的关键一环。

来源:风财讯

 

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