武汉一家一装饰:武汉装修质量出现问题如何投诉?装修如何维权
武汉装修公司的口碑在地方上可能有点差,很多人觉得施工质量差而不愿意选择装修公司,但是迫于没有除此之外没有办法而选择,装好装坏各占一半的概率,那么武装装修出现质量问题应该怎么办呢?
从装修市场情况来看,武汉装修公司的施工质量并不都是差的,大部分的装修公司都是价格和价值对等,少数装修公司价值大于价格,但是要知道的是无论是大公司还是小公司,无论是知名装饰品牌还是小装修队,在装修上都有装修的好的,也都有装修的不好的,古语中不是有“常在河边走哪有不湿鞋”的道理,那么多装修工地总有一两个是有点问题的,那如果被业主碰到了,那应该主动维权。
1、联系监工要求解决
在装修质量出现问题的时候,应该第一时间把问题反馈给施工的监理或项目经理,根据情况同其协商,要求施工队妥善解决和处理,对于能补救的装修施工采取补救施工,无法补救的反馈后进行补偿。
2、联系装修公司协商
若联系监工、项目经理无效后,应该主动把问题反馈到装修公司,因为同业主签订合同的是装修公司,那么装修公司就应该对装修负责任,无论是要求施工人员解决还是进行赔偿,责任都在装修公司。
3、联系装修协会投诉
武汉装修公司大部分都是装修协会主管的,当出现装修问题后,应该联系装修协会要求装修公司承认错误,并且妥善处理和给予赔偿,装修协会理应作为行业管理单位对投诉进行处理。
4、市场监管部门投诉
在以上投诉都无法解决的时候,可以想到的是,企业作为一个合法运营的主体,应该受到工商部门的监管,所以出现无法协商的问题时应该投诉到市场监管部门。
5、上法院上诉企业
一般情况下,市场监管部门在收到投诉后,会联系装修公司询问情况,对于无法证实情况的、无法协商的、协商无果的都会建议业主走司法程序,当然对于业主来说并不建议,因为上诉是要花钱的,对于装修公司来说,也不是最好的解决问题的方式,这是影响信誉的。
武汉装修公司在出现施工质量问题后,很多公司的服务态度都会变差,这个时候是很难沟通的,如果沟通无果,这里还是建议直接联系市场监管部门更有些,当然这是不得已的一种做法了。
以上就是由武汉一家一装饰李云生为大家带来的关于装修如何维权的相关介绍,感谢大家的阅读,需要了解更多的家装资讯,就请继续关注武汉一家一装饰。
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