郑北孔雀城|为美好而来,幸福家园共同创造

物业客服人员是每天与业主打交道最多的角色。良好的沟通能力，端正的工作态度，默默奉献真心，用心服务业主，才会让业主更加满意。郑北孔雀城客服部始终秉承“携手同行 创造美好生活”的服务理念，为业主提供360°全方位服务体验，搭建与业主沟通的桥梁。 

有人说，客服工作并不是较真的工作，不是非黑即白，客服工作是一抹干净的橙色。温暖明亮，又充满希望。郑北孔雀城客服部总是喜欢用“家人”来形容孔雀城的业主邻里，因为这个字眼，有着难以言表的温度与美好。也许对于业主来说，只是偶尔会想起客服的存在，但是客服工作人员时时刻刻会把业主放在心上，保障业主的权益，守护业主的幸福生活。 

微笑服务 伴您左右

微笑是生命赠予我们最好的礼物。郑北孔雀城客服部提倡“微笑服务”，客服岗需要始终保持微笑，从容应对各类事件，无所不在的笑脸成为这里的标志。

当业主走进郑北孔雀城社区，无论是哪里，客服人员都会以非常热情的方式说一句与您打招呼。温馨、融洽的气氛，是打动人心的钥匙，从容、严谨的态度，是值得托付的理由。时刻陪同业主，从容应对突发事件，针对各类问题作出相应的解答，树立品牌形象，推动客户满意度、忠诚度的提升，始终是郑北孔雀城追求的目标。

一站式 全程协助

地产客服工作，看似简单，实际却不简单，不停学习，方得始终。郑北孔雀城客服部不断学习借鉴成功经验，提出360°全方位服务，从“潜在客户”转变为“成交客户”，直至“收房装修”、“长期居住”这一全过程，客服管家全程协助，针对与业主的每一个触点开展体系化、标准化的服务，搭建客户服务全程体验平台。

每一次90°的俯身，都是对幸福生活的致敬。在站岗亭，花圃间，花园里，洋房前的草地上……在郑北孔雀城社区的每个角落，我们都可以看到客服人员忙碌的身影和微笑的面孔，用心接待每一位来访者。他们用平凡、朴素的劳动，将每一次服务都做到尽善尽美，打造一条条靓丽的风景线，共创舒适、美好新生活。

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