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签约成交不是结束，而是客服对业主服务的开始。郑北孔雀城客服中心专注关怀客户幸福，从守候服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系，制定了长效的服务落地计划。

当您签约后，客户服务部会建立业主的客户档案，尽可能详尽预留业主信息，节假日发送祝福短信，推送活动通知，分享、转发诚邀业主参与营销中心组织的客户活动；当您办理交付手续时，客户服务人员会为您提供专业的收楼与验房服务；在您房屋交付后，客户服务人员将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求；在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务。 

  真正的物业不是“管理”，而是用心“服务”。幸福基业物业服务人员始终坚持把真心待事、真诚待人作为一项事业去经营，将“精心管理、细心服务、爱心奉献”的工作态度落到实处，在点滴之间的细节里守护家的美好理想。 

 对于服务而言，态度和品质如同硬币的两面，缺一不可。一个敬礼、一声问候、一次引领……看似寻常小事却有着不同寻常的诠释。幸福基业物业安保服务团队为业主提供无微不至的帮助。为业主帮提重物、指引停车……他们没有太多华丽的语言，只有默默地付出，才让家的空间始终温暖如一。

郑北孔雀城研发团队深知，品质、宜居的产品，往往是撕开市场突破口的利器，而持续追求产品的精进，则能为企业赢得长远的未来。郑北孔雀城不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势，为创造美好生活而不断努力。

客户的声音是市场动听的声音，是企业与客户之间信息沟通的重要枢纽，可使用户、市场、产品与服务从源头连接起来。为加强与客户的沟通，实现服务渠道的顺畅，郑州孔雀城定期举办“倾听行动”，使得客户沟通更及时，而且客户除了采用打电话、面对面的方式与孔雀城客服部进行沟通交流以外，也可以采用信箱、网络的方式进行意见反馈，使得沟通更全面。

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