桔装无忧张先魁:家门口的装修服务,用心做好局部改造生意

8月22日，桔装无忧第十一家门店在好饰家松江店开业剪彩。这是桔装无忧第一次尝试与好饰家卖场联手合作，把门店开进建材市场里。桔装无忧的开店逻辑和服务目标是什么？搜狐焦点家居专访桔装无忧创始人张先魁先生，谈一谈家门口50米的装修生意经，以及他对“旧房改造，找桔装无忧就够了”理念的解读。

桔装无忧创始人 张先魁先生

以下是采访实录节选：

【搜狐焦点家居】：据了解，今天开业的桔装无忧松江店是第一家和好饰家这样的商场合作的，桔装无忧为何要与家居卖场联合？您认为这种合作方式的优势与前景是什么？

【张先魁】：选择与家居卖场合作，首先是因为卖场是一站式的采购，是一个很好的体验场景，但缺点在于它没有形成整个服务的闭环，特别是一些局改的老房翻新客户剧增后，无法承接他们的需求。客户需要到商场买材料再去找装饰公司，无形中增加了很多成本。我们希望通过和卖场的合作，形成服务闭环，让客户来到这里后，买材料找家装公司，一站式解决。

     桔装无忧松江店开业剪彩仪式

【搜狐焦点家居】：家居门店的坪效近几年成为行业痛点，有很多家装公司的门店动辄上万平米的展示区域。那么桔装无忧的开店策略是什么？

【张先魁】：现在很多装饰公司在开大店，开一些5000平米甚至上万平米的大店，据说杭州已经开出了3万平米的装饰公司店面。

桔装无忧和他们的差别很大，桔装无忧走的是社区店的逻辑。今天开业的松江店是第11家店面，我们有8家店是社区店，直接开在小区的沿街店铺里，服务周围的三公里左右范围，辐射二三十个10年以上房龄的小区。每个店的面积都不大，大概在五六十平米，常驻一些工作人员，方便就近服务客户，随叫随到。这就是我们的服务理念，所以因为这种模式的不同，让我们的坪效恰恰比行业内的公司要高很多。

【搜狐焦点家居】：松江店是桔装无忧布局的第十一家门店了，目前桔装无忧关于开店和扩张的计划是什么？

【张先魁】：桔装无忧目前在北京、上海、杭州都有分站，上海是我们的大本营，未来一两年内的经营中心会放在上海。我们判断上海市场有大约800万套存量房需要改善，整个市场的需求量在每年200亿以上，完全可以诞生出一个二三十亿级别的公司出现。

我们的计划是在每个城市有一个城市中心店，剩下的全部以城市社区店的形式存在，就近服务客户。我们希望客户出了小区，50米范围内就能找到桔装无忧。可能他们的需求很简单，就是卫生间漏水了，需要翻修一下。他可能平时走过路过看到过桔装无忧这个品牌，这时候就能找到我们来服务。目前我们服务的房龄在5~25年居多，所以店铺选址通常会在一个人流量比较大的路边，周围有一些满足房龄的小区，去选择这样的位置来做我们的门店。

【搜狐焦点家居】：桔装无忧服务的主要内容和客单值大概是多少？上海推出精装房政策后，桔装无忧有没有推出一些针对精装房改造的项目？

【张先魁】：我们有整装、局部改造和一些微装的项目。整装的平均单值在12万左右，局改的项目比如厨房卫生间改装平均在4~5万元，我们最小的项目大概是160块，最大的项目100万元也有，整体跨度非常大。我们和上海大部分装修公司的最大差异也在于此，我们推出的理念是“旧房改造，找桔装无忧就够了”，只要你有任何的装修或者改造需求，找桔装无忧都可以满足。

我们也接到一些精装房局部改造的项目，经过调研，有60%的客户对开发商统一配套的精装房装修方案并不十分满意，他们对局部改造的需求量很大。第一是收纳空间的需求，比如增加一些定制柜，第二是阳台和窗户的改造，第三就是墙面的改变，比如原先是涂料的可能想改成壁纸和硅藻泥，或者墙纸墙布能不能刷涂料等等都有类似的需求。

【搜狐焦点家居】：感谢张总接受搜狐焦点家居的采访。

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