星光经纪人:这些职场年轻人,坚持让他们获得行业的最高荣誉!
买房卖房实乃人生大事。
他们是对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家;是深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿;是孜孜不倦、勤学苦练,认真打磨服务水平的置业顾问。
他们虽然年轻,但他们想人所想,历时数月遍寻全城,只为满足客户所有关于家的想象;他们急人所急,绞尽脑汁思考办法,在有限的时间里帮客户争取到购房资格;他们以心换心,以诚信为本的理念,在每时每刻的细致入微中,成为客户信任的亲人。他们就是新经纪时代新一代专业经纪人的代表——贝壳星光经纪人。
那么,怎样才能成为星光经纪人,跻身行业的佼佼者之列?
获得信任是做经纪人最大的成就感
来自东莞住商鼎居地产凯东新城店的李水荣,在房地产摸爬滚打近十年,“能获得客户的信任是我做经纪人最大的成就感。”要把每一次服务做到让客户满意,得到客户认可,除了真诚的服务态度外,关键是为客户解决实际问题,赢得客户的信赖。
今年6月,客户李生看中的两套房子,因业主临时改变注意,没有达成成交。客户李生知道后很失望,现场我给出了真诚的承诺,一定要为客户李生找到心仪的房子。当时我压力很大,经过自己的不懈努力与坚持,终于在第五天找到第三套同户型业主诚心出售的房子,最终签订合同。那一刻,我心里的那块大石头终于落下,因为对得起客户这一份沉甸甸的信任。李水荣说,成就感源自于信任,获得客户的认可更能体现这份职业的价值。
李水荣说,获得“五星经纪人”的称号是一份肯定。“不管是在专业、服务上,还是在合作、业绩上,五星经纪人的标准就是日常我对自己的标准。”新居住时代,用户对品质居住的要求越来越高,也对房产经纪人提出了新的要求。而像李水荣这样,有着炽热的初心,善于总结经验,有自己的目标和方法论的五星经纪人,必将能引领新一代专业经纪人。
“脚踏实地”是一种信念,也是一种务实的态度
对链家人来说,“脚踏实地”是一种信念,也是一种务实的态度。2018年入职东莞链家的黄娥一直是这样做的,她认为这个行业最重要的就是坚持,要每天保持正能量,努力、向上、勤奋,有一颗想要做好的心,那么在这一行业肯定会有收获。正是因为在这条追梦路上的不断坚持,让她创造了一个又一个属于自己的奇迹。
2019年第四季度价值观《客户之上》奖
2020年二季度大区《最佳带教师傅》奖、《综合业绩第一》奖
2020年进入东莞链家精英社《铜鹰奖》
越努力,越幸运;不忘初心、砥砺前行。
谈及第一个二手买卖单,黄娥感触颇深。有个客户看房子已有三个多月,但一直没确定下来,客户对买首套房比较谨慎。后来客户看中的房子,因业主突然抬价没达成,客户对此很不理解,以为我们欺骗他。期间因自己小孩生病住院,白天带客户看房,晚上在医院陪小孩。那时我有想过放弃,感谢商圈对我的鼓励与帮助,最终顺利签下我第一个二手买卖单。
“加入链家是一件非常幸运的事情,遇见贝壳这样一个大平台是链家送给我最好的礼物,未来要跟随着链家慢慢沉淀,取得更大的进步,跟着贝壳平台一起真正走向良性循环发展阶段。“黄娥说。
多学多看,要成长为顾问型专业经纪人
“吃得苦中苦,方为人上人”这句话用在房产行业十分之贴切。房产经纪人是一个高成就兼高压力的行当,光鲜衣着与丰厚收入的背后,往往是常人难以忍受的艰辛。
不变初心,真诚服务,相信相信的力量。东莞众安家精英名都店王根强,一个朴实进取的大男孩,他从事房产经纪行业已有5年时间。
谈及入行时候的辛苦,王根强记忆尤深。7月的东莞,天气热的像个蒸笼,大家的热情却被降温。他抓住这个时机疯狂学习和带看,把百分之九十的精力放在租赁上,在笔记本上密密麻麻的写满了各种信息,每天就是出去跑。
由于那时配盘专业度不够,为了找到合适的房子,王根强往往需要带着客户跑很多次,直到满意为止。“后背一天不记得湿透几次,有好多客户看在眼里,甚至被他那股坚强与坚持的毅力感动成交。”
带着这份冲儿劲,王根强一干就是五年,直到如今,在屡创佳绩的同时,他每天给自己一个坚持下去的理由。“让自己坚持下去,坚持自己的目标,坚持自己的梦想,坚持自己的努力,坚持追逐一点点聚积起来的一步步的成功。”这成为他的工作信条。
李水荣、黄娥、王根强的服务故事只是贝壳星光经纪人的缩影。不同地域和人生的房产经纪人,却有着一样的专业、热情和真诚。贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分,这套基于经纪人的真实行为数据,通过大数据模拟算法的模型,全方位显示了经纪人综合服务能力,展现出一大批优秀的房产经纪人,而李水荣等人正是其中的一份子。
伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮,经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台,专业化的学习与实践已成为每一位经纪人的成长日常。全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛,以及工作中不断开展的互帮互助文化,方方面面都为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的专业化成长提供了康庄大道。
此外,贝壳找房平台依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络,为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤,由其打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等线上化工具,也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的服务“武器”。
新居住时代,贝壳经纪人始终秉承着对客户好的理念,行走深耕社区的第一线。他们虽然年轻,却用日复一日地用精诚服务、精湛业务打动着客户,将房子这一国人心中的头等大事解决得稳妥可靠。
出色的能力和耀眼的荣誉背后,是这群以房为伴的年轻人的辛勤付出,是对“对客户好”这一理念的真挚践行;是将房地产经纪人的服务价值充分释放的专业力量。这些年轻的星光经纪人就如一颗颗闪亮的新星,照耀着房地产经纪行业的前行之路。
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