潮白河孔雀城尊重客户,以客户为中心

用一颗诚挚的心为您服务！在您看不到的地方默默服务着！牺牲自己与家人团聚的宝贵时间，坚守服务的第一线。正是有了客服的奉献和坚守，才有了更多人的团聚！客服的工作并不像别人想象的那么轻松但是能为业主解决生活中困难，获得业主的认可就是最大的快乐。

“尊重客户，以客户为中心”，对于潮白河孔雀城的物业而言，不仅仅只是一句口号，更是真真切切的行动。因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。居住在家里每一空间，均能乐享静谧生活。并且道路材料采用透水地面设计，透水地面能够使雨水迅速，渗入地表，有效的补充地下水，缓解城市热岛效应，保护城市自然水系不受破坏。

“无论我们买什么，首先要看产品的质量，其次就是看售后服务。产品质量再好，品牌再大，如果售后服务很差，那么想必我们任何一个人都不会去花钱买这个产品，尤其像房产，毕竟花的钱不是个小数目，几十万甚至几百万，要考虑的方面就很多尤其是售后服务到底怎样，这是一个关键因素。完善的售后服务是决定你能不能舒心生活的必要条件！

基于尊重客户、理解客户的理念，致力于规范化、专业化、亲情化物业管理，以贴心的管家服务让您享受更便捷的生活，无论是在大居住环境，还是在小生活细节里面，潮白河孔雀城始终以满满的爱意，竭诚提供暖心的服务体验，让居住在此的每一位家人都可以感悟到幸福、愉悦、自由的社区生活。

首先，在潮白河孔雀城的物业管理的任何一个小区里，业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。360个细节，500道工序，800次检验，这是孔雀城的极致精工程序标准，也是潮白河孔雀城孜孜追求的细节。每一个建筑过程，每一个施工工艺都会经过工程各部门层层严控。特别是在项目施工和开盘前都需要对施工团队做好技术交底工作。

再者，客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主，他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说，对所有业主共同关心的基础服务，客服从不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外，客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。

作为全国性知名的宜居住区的引领者，孔雀城一直专注于为居民提供生态、活力、健康的居住环境，在实践中探寻中国居住的未来方向。

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