物业篇-温泉新都孔雀城暖心守护为美好而来

“尊重客户，以客户为中心”，对于温泉新都孔雀城的物业而言，不仅仅只是一句口号，更是真真切切的行动。因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，客服部的成员都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感

在霸州温泉新都孔雀城的所有工作部门当中中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着客服部全心全意的实际行动。多年来的暖心守护，让业主遇到难题时，第一时间想到的便是客服部。

随着人们对生活品质的看重，物业服务也随之成为评判优居的一个标准，无论是彼此心灵默契相通，日常交流之间的情谊深重，还是善于解忧滋生的信赖感，都是真挚服务的真实见证。温泉新都孔雀城客服部，正是一种臻于真心的服务，让业主随时享受生活的无上礼遇。

在客服专业能力方面，致力于给予客户最亲情式、贴心化服务，在尊重与理解的前提下，积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，旨在提升客户和业主的满意度。

随着时间推移，温泉新都孔雀城客服部与业主之间的感情，早已超越了雇佣关系，成为亲密无间的亲人，让业主及其家人体验到无微不至的关怀。温泉新都孔雀城，用无上礼遇创造美好生活，为业主及其家人的生活保驾护航。

在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里，业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。

客服部的工作人员举止优雅、言语得体，深得大家喜爱。不过，她们的美丽可并不仅限于此，除了对饮茶颇有研究，她们还做得一手甜美点心，巧手、灵心、富有爱心，是她们最好的写照。

从拿地的大规划设计，到小区规划，到楼宇布局，景观规划，再到外立面什么样，儿童老人休闲区放哪怎么放，哪里种什么树，怎么搭配好看合理，路怎么设计舒服，哪里铺石子，包括行动不便的人怎么走，每一个细节的背后，都有无数次的推敲与打磨。

打造宜居的幸福社区是温泉新都孔雀城设计师一直追求的目标，设计室内墙上有许多的图画，不是画作，也不是装饰，它们是温泉新都孔雀城从规划开始的设计手稿、规划图到效果图，一次次的推倒重来，一次次的再研究，能看见的只是冰山一角。

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