未经当事人同意将认筹金转为定金 金茂悦:公司正常流程

今年6月,顾女士看好了一套高新区中欧国际城的房子,在跟置业顾问沟通了自己想购买的户型后并交了2万元认筹金,双方还约定如果开盘后对房子不满意可以全额退还认筹金。等到开盘后顾女士发现自己看好的房子正好划在了“腰线层”,会影响房屋的采光,于是决定放弃购买。而此时,置业顾问却称钱退不回来了,因为“认筹金已经按照公司流程转成了定金”。可顾女士并不认同这一说法:“我连字都没签,这能退的认筹金怎么就变成不能退的定金了?”

没拿到预售证 提前收取认筹金

今年6月27日,顾女士在亲戚朋友的推荐下,选定了中欧国际城金茂悦东六区这一项目的房子。“我是为了给孩子买房子,想买好一点的楼层,所以当天在售楼处也跟置业顾问了解了很多。”顾女士告诉信网,当日在置业顾问的强推下,顾女士交了2万元的认筹金,双方约定可在7月份开盘时优先选择金茂悦东六区12号楼以及16号楼的房子。“置业顾问当时说没拿到预售证,但是认筹金可以提前收,我也跟她确认了好几遍,如果我买不到喜欢的楼层,认筹金在开盘当日就可以退还给我。”顾女士说道。

7月17日,顾女士接到了置业顾问的通知,告知其18日为开盘日,但该置业顾问亦表示,顾女士此前看好的12号楼以及16号楼因公司内定原因,全部“售罄”。顾女士称:“我当时就觉得泄了气,交认筹金的时候也没跟我说过会出现这种情况,但是这个置业顾问又告诉我,开盘的时候还是让去看一下,碰碰运气。”次日,顾女士来到售楼处时发现,12号楼以及16号楼确实已经“售罄”,而该置业顾问又告诉顾女士,东六区11号楼可能会在近日加推,如果顾女士考虑购买11号楼,可让顾女士优先选择楼层。“我当时想了一下,觉得也可以,然后跟他说了10、12、15,16这4个中意的楼层。”

18日当日下午,顾女士便接到了置业顾问打来的电话,她表示,11号楼目前已经加推,顾女士只可选择15层,其他3个楼层,均已售罄。顾女士告诉信网:“置业顾问电话里很着急,说房子很火,卖的很快,能留给我一个15楼,我看她那么着急,就应了下来。”

顾女士表示,大约过了一个星期,她通过朋友了解到未取得预售许可证便收取认筹金实为违规操作,此外,顾女士来到金茂悦东六区11号楼发现,15层恰巧处于“腰线层”。顾女士告诉信网:“首先是违规收费的问题,让我觉得很不靠谱,因为之前我确实也对这方面并不是很了解,其次是我对腰线房不满意,之前置业顾问也没有跟我说过这个问题。”

客户未签认购书 认筹金摇身一变成定金

考虑多方原因,顾女士放弃购买11号楼15层的房子,并提出退还认筹金的请求,而该置业顾问却表示:已按公司正常流程将顾女士的认筹金转为定金,无法退还。

此外,该置业顾问还通过微信聊天的方式发给顾女士一张“中欧国际城项目商品房认购书”的图片,意为,已签订订购合同,定金不予退换。此时,顾女士产生了质疑,未经过本人同意如何将“认筹金”转换为“定金”?从未面签过任何认购协议,置业顾问发来的图片意义何在?而深究这笔“认筹金”的根源问题,顾女士表示:“本身这种操作就是违规的,现在对方还找了个我接受不了的理由不给我退钱。”

对于未取得预售证收取认筹金的问题,该置业顾告诉信网:“楼盘项目因为楼座太多,此前未确定首先要开放哪一栋楼,所以就提前收取认筹金,比如13号楼首先开盘,就可以定楼层了,但是11号楼没有开,就要等。”此外,针对顾女士的认筹金转为定金的问题,该置业问题亦表示:“我们公司内部流程就是这样,所有的客户都是,在微信上跟客户定下来,对方是否确定楼层,如果确定的话,直接在内部系统中将认筹金转为定金,我在与顾女士电话沟通时,确实没有提到认筹金转为定金的事情,我以为顾女士对此也比较了解,但是在微信上我确实问过了对方是否确定认购,顾女士也做了肯定的答复,所以我觉得这中间可能存在误会。”

高新区建设单位:已介入了解

信网通过相关平台查询到,顾女士此前看好的金茂悦东六区11号楼以及12号楼下发预售许可证的时间实为7月17日,而其他少部分楼层,如1号楼、8号楼,9号楼已于6月2日取得预售许可证。楼座开放日期不统一,可提前收取认筹金?客户未签订认购书,认筹金可直接转为定金?

对此,信网与金茂悦东六区的开发商青岛茂创置业有限公司取得了联系,该公司工作人员表示会将该情况上报领导,但截至发稿,信网未获取对方回复。

青岛市高新区建设部房地产开发管理办公室相关工作人员表示,针对顾女士出现的情况,将会核实具体情况。而顾女士交纳的认筹金到底能不能退还,山东(青岛)元鼎律师事务所刘乔乔律师表示:“当事人未签订任何书面认购协议,置业顾问单方面出具的认购书将不具备法律效应,而其强调的公司内部流程与当事人无关,当事人可主张对方将认筹金及时退还。”

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