项目篇:品质物业守护千万家的幸福时光

项目篇：品质物业守护千万家的幸福时光

孔雀城坚持城市视角，深切关注环境、人居、民生，凭借卓越的住区规划和建设经验，打造“人与自然－人与城市－人与人”三位一体的生活圈，建设最具发展潜力的居住格局，实践多维度的产品理念；孔雀城坚持宜居住宅建设之路，从生态到生活，从区域环境到入户居家，全方位满足居民需求，倡导高效、高质的生活模式。

雄安新区从2017年4月1日设立，以响应国家高水平建设雄安的“千年大计”！标志着京津冀一体化从八十年代提出至此20多年的时间，终于有了实质性的进展。

房子，早已不再局限于建筑本身，它承载了更多关于家的梦想，为让业主体验到充满幸福温度的生活，客服是用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主。谈及高品质服务，一定是想你所想，想你之未想，懂你需要的，更懂你期待的。在物业管理行业，有一个品牌是注定要给我们留下什么的，它就是孔雀城专属的物业体系。为让美好绽放于生活的每个角落，孔雀城物业团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得臻心，只为呈现更美好的生活。温泉新都孔雀城客户服务中心用品质物业守护千万家的幸福时光。

交流游乐：通过各种交流空间，将这里打造成孩子们培养友谊，锻炼心智的大乐园，孩子们可以随时随地进行游乐交流，同时带动孩子与家人，家庭与家庭之间的交往。规划展馆、文化中心打造了交流游乐体系，让孩子尽情的互动。

户外运动：是打造“绿脉环绕 蓝脉穿行”的优美环境，为孩子提供接触自然，肆意奔跑，锻炼身体的空间。牤牛河公园，生态公园等等共同谱写了绿动城市。

社区呵护：通过打造儿童专属步行车道，儿童感知的温暖城市色调等，为城市的儿童，提供更好的城市呵护。

对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员第一时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

物业服务全程是对关爱理念的完美诠释，它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响，其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等，看似简单着背后却蕴含着深刻的初心，如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情，呈现一派睦邻友好的社区氛围，一直是所有社区物业服务坚持不懈的宗旨。

深谙业主所需，解决业主所难，让每个家庭感受孔雀城的生活美好，是孔雀城不断坚持的服务信仰。在客服专业能力方面，物业团队始终以身体力行地履行物业要求与管理，以快、精、准的竭诚服务水准为每一位家人服务。同时，依托于科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员可以第一时间现场处理，确保解决问题的直接、快速、有效。

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