品质物业如何成就行业标杆?碧桂园文澜豪庭物业受邀授课
7月30日,为进一步增强物业从业人员业务知识,有效提升文成县物业服务水平,由文成县人力资源和社会保障局、文成县住房和城乡建设局联合主办的物业管理业务知识培训活动圆满举行。活动上,碧桂园服务浙江区域品质经理刘雪松、碧桂园服务区域培训负责人宋子颖受邀进行授课。活动由华中科技大学温州先进制造技术研究院承办。
在授课中,刘雪松深入讲解了物业服务基础知识、全生命周期的物业服务及碧桂园服务品质管控体系,通过定义、案例故事等讲解,形象生动地阐述了物业服务的重要性。
宋子颖则对物业管理存在的各种风险进行分类整理,对过程中如何提高风险管控意识、前期防范措施等进行了深入讲解,在场学员都纷纷表示收益颇多,相信未来文成县的物业管理水平也将上升一个等级。
作为中国上市物业企业TOP1,碧桂园服务很荣幸受邀此次授课。碧桂园服务控股有限公司创立于1992年,经过28年的稳健发展,公司项目范围覆盖全国31个省、直辖市、自治区,遍布全国350多个城市,综合物业管理项目2405个,合同管理面积达684.7百万平方米,共服务全国超346万户业主。碧桂园服务始终坚持以服务成就美好生活,持续铸就行业标杆,引领行业发展。
在碧桂园浙东区域温州(南)战区负责人、文成项目总经理彭龙博士的领导下,碧桂园文澜豪庭项目在日常工作生活中秉持“买房一阵子,物业一辈子”、“一切以业主为中心”的服务理念,为业主提供全生命周期服务。包括管家服务、安全管理、绿化养护、环境清洁、工程维修等等。不仅强调严格的标准检查,还注重服务的温度。在疫情期间,碧桂园文澜豪庭的物业人员拍摄“如何洗手”的视频及防疫小知识,后疫情时代,又主动给客户车辆进行免费的消杀,电话回访客户并送去问候。
此外,碧桂园文澜豪庭还积极组织业主活动,致力打造高品质社区文化生活,精心为业主营造幸福和谐的社区文化氛围。8月,文澜豪庭计划将推出“物业下午茶”活动,将定期自制下午茶供业主们品尝美味,共享美好社区。
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