物业服务这个水准,怪不得大家都说它……

曾经，我们向往都市繁华生活，居住在水泥森林里。而历经月余的宅家禁足之后，除了房子本身的功能引起大家的重新思考，物业服务的价值也再一次成为人们所关注的焦点，越来越多的人追求西方的管家式服务。因此，郑州孔雀城联袂国家一级物业幸福基业，从服务、安全、环境、等多个体系，全方位服务并呵护您的美好生活。

金牌团队，优质高效服务

品质服务源于金牌团队。幸福基业物业凭借其一贯的创新精神、专业化管理、规范化运作等优势，不断引入国内外先进的管理理念，已造就了一批年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍。其每一名员工上岗前都必须经过十分规范的岗前培训，细化工作标准，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。在服务过程中，随时接受客户监督，不断提高物业管理的透明度。

维修团队，成就无忧生活

幸福基业物业的宗旨，始终坚持以人为本。当您后期入住郑州孔雀城社区，只要有问题，您可通过电话、来访或电子邮件等形式进行问题反馈，工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场；服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访，全程跟进式维保维修服务，以近乎完美的人性化服务造福社区业主。

实时守护，护航品质生活

专业服务之上是对于业主居住安全的周密防护。多重安防系统，24小时电子巡更，保安在园区内定时定点打卡，电脑管人，避免夜间保安巡逻不到岗；摄像头全面、合理覆盖，24小时无死角监控，通过人防、物防、技防三防结合，全方位保障您和家人的生命健康安全。

整洁卫生，开始考究生活

服务郑州孔雀城的幸福基业物业实施“高标准、严要求”环境卫生维护，垃圾及时清理，创造舒适整洁的居住环境。物业将每天对园区内卫生、绿化进行巡视，发现问题及时联系各部门进行整改，对可能发生的突发事件预先制定处理方案，必要时采取适当措施，有效维护园区环境的安全、整洁、优美。

微笑服务，点亮舒适生活

微笑与阳光、空气一样，司空见惯却弥足珍贵。365天日夜相伴，真诚的微笑、用心的服务、更高的品质。幸福基业物业规定工作人员与业主保持1.5米的舒适距离，保证微笑服务，定期回访征求管理意见，强化服务意识，做到投诉处理有结果，有记录，有回访，出现问题及时沟通解决，迅速行动，尊重业主感受，倾心服务。

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