为美好而来—严抓服务标准 提高社区品质

我们始终坚守服务理念，继续以“四个转变”和“四项策略”作为工作的行动指南。

孔雀城幸福基业物业以“缔造幸福生活”为使命，坚持“及时、周到、创新”的方针，以规范化、专业化、亲情化管理，致力于成为“让客户安心和幸福的住宅物业服务企业”。用专注的心，做专业的事，孔雀城物业制订了堪称苛刻的服务标准，确保每一项服务都尽善尽美，为业主营造良好的生活居住环境。孔雀城物业人相信，对我们的苛刻，就是对业主的负责。

孔雀城幸福基业物业服务团队秉承物业管理要求：对于业主所委托及公共管理区域进行严格管理，以及业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；

物业公司就像一个大管家，有了这个大管家，业主的生活就会过得更加美好。“每一件简单的事情办好就是不简单；每一件平凡的事做好就是不平凡”，幸福物业，就是您身边的贴心管家！

幸福基业物业就是这样的一个团体，我们用心去服务，用心去关怀，用心去发现，本着“创造美好生活”的服务宗旨用心做好每件小事，让每一位业主都能感受到认真负责的物业服务！无论严寒酷暑，狂风骤雨，他们不顾恶劣的天气状况，始终坚守在自己的工作岗位上，为业主们更加便捷的生活，辛勤的在室外工作着。有了他们，保证了盛夏时节的清新凉爽，给予了隆冬腊月的温暖如春。他们，构成了牛驼温泉孔雀城孔雀城的物业人员。

当然不仅要做好物业工作，而且首先要学会如何与业主进行良好的沟通，学会调整自身的情绪，学会控制脾气，不能把坏情绪带给业主或者同事，因为沟通顺畅是服务中连接各环节的重要渠道。客服部门作为服务的窗口又是至关重要的关键性岗位。微笑面对，服务好每一位业主，是我们所学的必修课。

梦想的家即将变为现实，在繁华喧闹的都市中，川流不息的人群，不曾间歇的嘈杂，家是一方净土，让我们的心灵获得放松，牛驼温泉孔雀城，让繁华与宁静互相切换，离尘不离城，让爱，不止停留在此刻，更停驻在每一天。

牛驼温泉孔雀城幸福基业物业作为每个幸福家庭的贴心管家，以上善之心服务社区内的每一个人，不断完善服务品质，更加完善业主居住感受，将每一个业主的需求整合、研究，提供高品质的物业服务，让每位业主的归家之路，在物业的初心守护中更加温暖。未来，牛驼温泉孔雀城将承秉着为美好而来人居理念，持续为每位牛驼人制造幸福。

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