为美好而来—不断提升服务品质

物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。牛驼温泉孔雀城对社区文化基本的要求是对本身工作环境管理。也就是物业对绿化环境的维护与治理。

从庭院到外围大环境公园、森林与社区各功能环境的衔接，都需要物业工作都进行深入的了解、考量。室外绿化面积和布局，绿化设计思路，树木、花卉的种类和数量，了解花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理方法等知识和技术，都成为每人都需要的技能。监督绿化施工，要求将建筑垃圾清理干净换成栽培营养土。注意花木的种植，一定要去除营养袋，草地要求平整后才能植草，及时跟踪了解绿化施工中的喷灌喷头布置、水管走向、绿化排水工程情况，并根据园林设计规划要求及涉及到的绿化知识，编写绿化技术管理措施和规定。同时对绿化人员进行培训，了解园林小品的设计意图，掌握材料的性能并制定相应的维护措施。

（牛驼温泉孔雀城实景图）

安保服务 守护业主平安

安保服务是物业管理服务中一个基本的内容，但是在整个物业管理系统中却有着举足轻重的地位，因为它既保证了业主和使用人的安居乐业，也为社会安定奠定了基础。

对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在尽量短的时间给予响应。依托物业系统平台，相关人员尽量短时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有三天响应、之后每七天主动响应的相关管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

（项目实景图）

基于此种风险隐患，我们在原有警报系统的基础上，安装电子围栏布控图。安装此布控图后，当电子围栏系统报警时可体现报警点所处园区内具体位置，方便指挥人员指挥现场巡视人员具体路线，让巡视人员快速、准确的到达报警地点掌握现场情况并及时反馈上级。

牛驼温泉孔雀城幸福基业物业一直努力做到比业主想得多，用心倾力，打造有温情、有品质的幸福家园。为美好而来牛驼温泉孔雀城幸福基业物业，专注”为服务理念。每一次近乎苛求的细节追求，每一次精益求精的研发设计，都是牛驼温泉孔雀城幸福基业物业研发团队为实现品质工程以及美好生活所做的不竭努力。

为提高业主生活品质，打造幸福住区，我们从每一处细节都做到精致，除基本的物业服务到园区绿化、管理等方方面面都不断提高，高品质社区，不仅在于其高人一筹的地段价值、建筑工艺、社区环境等方面，更在于高标准的物业服务及居住品味的打造，总是暖心的微笑，柔和的话语，诚恳的服务。他们会为业主提供24小时工程维修服务，除特约服务外，日常的工程维修服务包括：检查、巡视管理项目。对业主、物业使用人的装修进行审批验收及装修期间的管理。牛驼温泉孔雀城，专业化物业管理，将物业服务做到，细致化、人性化、品质化，所提供的不仅是一种服务，更是一种生活方式，带给业主更美好的生活空间，让业主时刻体验360°无微不至的关怀，在这里，随时拥享高品质生活，礼遇生活。

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