北京林业大学程鹏：需警惕超出物企服务边界的问题

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-23 15:28

7月23日下午，由中国互联网新闻中心、全联房地产商会主办，中国网地产承办的物业管理行业线上交流会如期举行。上述交流会是第六届中国城市（镇）运营商大会暨2020中国城市运营商百强推介系列活动之一。

据悉，本次交流会大咖云集，议题涵盖疫情影响、数字化建设、城市服务、物业上市潮及行业发展方向等。诸多重量级嘉宾齐聚线上，共同挖掘物业管理行业未来的发展机遇，同时，与行业协会、物业公司、研究机构等合力构建行业良性发展的价值链与生态链。

视频直播丨第六届中国城市（镇）运营商大会-物业管理行业线上交流会

在谈及物业公司参与社区治理时的困境，北京林业大学经济管理学院物业管理系主任程鹏表示，物业公司在整个社会防疫链条中拥有排他且唯一性的价值，是控制疫情的重要力量之一。

他指出，物业公司正在成为社区治理的重要组成部分，与政府、社会组成社区治理的整体框架。不过，物业公司在防疫过程中的突出表现，令程鹏担心社区未来会不会将更多的问题交予物业公司解决，“当越来越多的问题积累到物业公司时，我们担心的事情是，这些是不是超出了物业公司的服务边界”。

程鹏认为，尽管外部环境产生了变化，物业行业的地位也有所提升，但一些根本性问题并没有得到解决。

“有没有一些方法给政府提供更好的建议，来解决物业公司身上负担着多重责任的问题，这个还是要考虑的。不能弄一个社区治理的帽子把物业公司困住了，这是我们解决问题的初衷。”程鹏说道。

（责任编辑：石昊一）