为美好而来 | 用暖心行动服务每一位业主,创造美好生活!

走进心灵的港湾，走进我的心灵之家。远离了外界的纷扰，喧嚣，羁绊，在这里梳理着自己的思绪，感受生命存在的价值和意义，喜欢栖息之中，吟咏自己心情文字的由来。它会让我感觉随意，酣畅，自在。驱除虚伪掩饰，远离喧嚣。生活中，所有想到的和想不到的、看见的和看不见的，孔雀城·新京学府幸福基业物业都在认真思考和实践，用暖心行动服务每一位业主。

一个合格的物业客服人员除了要有足够的经验，有细心，有热情的工作态度外，还需要有耐心和宽容心，耐心和宽容心也是做好工作的一大法宝，用心服务、和业主做朋友，才应是优质服务的好境界。必须实实在在用心去做，只有用心，才能站在业主的立场和角度去考虑问题，只有用心，才能关注和理解每位业主不同的需求，也只有用心，才能做到达到业主的期望值，想业主所未考虑到的问题，做应该做的和替业主着想所需要做的事情。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

客服是社区服务的“地基”和”信息中枢”，起着联系内外的作用，客服人员的服务水平和服务素质直接影响着业主的生活品质。一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府业主是客服的“上帝”和衣食父母，客服人员会把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，站在业主的角度处理问题，想业主所想，树立以为业主服务为宗旨。把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。孔雀城·新京学府幸福基业物业客服人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。在孔雀城·新京学府，无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系幸福基业物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音，并全心全意提供服务和帮助。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业服务不仅仅是简单的，保安保洁维修，更需要的是一种服务精神，一种实实在在做事情的精神，无论大事小事，只要是业主的事都将使命必达，在细小环节下功夫，才会赢得更多业主的口碑，是您理想的安居之所。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

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