喜德瑞第七届服务经理交流会最值得期待的三大看点！

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-21 15:00

喜德瑞在中国市场的快速成功，离不开“服务”二字。多年来，在打造从线下到线上、从总部到一线、从售前到售后全流程优质服务的同时，喜德瑞也在一直努力向合作伙伴输出成功的服务经验。一年一度的喜德瑞服务经理交流会便是专为服务输出设立的交流平台。围绕时下最受关注的热点话题和行业需求，每届都有新看点。今年，服务经理交流会迎来第七届，又会有哪些值得期待的精彩呢？

一、首次云会议，规模再升级！

喜德瑞首届服务经理交流会于2014年启动。连续六年下来，无论内容还是会务方面，每届都有新的变化和升级。比如2018年第五届，全新引入讨论环节，让整个会议流程更加丰满，参会体验也更加丰富。最终的结果是，该届参会人员突破百人，后续传播曝光率及行业影响力均显著提升。去年第六届引入的服务营销主题培训会，深入浅出的理论学习和模拟演练让人耳目一新，让会议在交流探讨上又上升了一个层次，反馈效果非常好。

与往届相比，第七届会议最大的亮点，将是其首次尝试的云会议形式。会议全程均在线上进行，将全国各地参会者聚集在一起。具体来说，会议将设置一个主会场（北京），五个分会场（郑州两个、合肥两个、西安）。这种形式打破了空间的限制，无疑将为更多经销商创造便捷参会的条件，所以会议规模的再次升级也在意料当中。根据目前报名数据来看，本届会议参会人数预计将再创历史新高。

二、大型直播活动，依托新平台！

疫情防控常态下，各行业依托互联网进行的云会议层出不穷。但喜德瑞服务经理交流会有所不同的是，将采用喜德瑞自主打造的直播平台——喜德瑞供暖学院线上平台。

今年上半年，由于疫情的影响和刺激，供暖行业线上培训需求格外旺盛。喜德瑞供暖学院线上平台如及时雨般上线启用，为经销商及其员工在疫情期间充实学习和提升创造了条件。

培训之外，本次会议亦如一场大型“直播课”，将关于新形势下的服务干货向广大经销商伙伴直接输出。这将是对第六届收效良好的培训环节的再度升级，同时也是对服务经理交流会功能定位的进一步完善。

来之不易，方显珍贵。疫情当下，整个供暖行业相比往年安静许多，很多会议和活动被迫取消，而喜德瑞服务经理交流会仍然能够顺利进行，甚至在更低成本、更多参与的情况下进行，主要靠的就是平台的力量。信息时代，知识与技术的传播，不会受到任何外界因素的干扰与束缚，在云会议，体验喜德瑞通过云平台分享给你的精彩内容，值得期待！

三、服务数字化，探讨新趋势！

疫情之后关于服务最热的关键词是什么？答案是“数字化”！不得不说，在互联网的日益渗透下，在疫情防控的刺激下，供暖行业也已迈进“无线上，不服务”的新时代。服务数字化大势所趋，而喜德瑞作为行业先行者，在这方面也在一直探索和实践。

本次会议，喜德瑞将为大家呈现客户服务中的数字化实践成果，比如机器人对于客服中心的效率提升、管理软件对于服务的改善等等。