重新发现先机,碧桂园的创新生意经

“互联网的技术革命推动了世界变平的过程……忽然之间，印度的班加罗尔成了波士顿的郊区。”2005年，托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中写道。

其后，这本书爆火全球，卖了千万册，经久不衰，比尔·盖茨将其奉为圭臬，不厌其烦地到处推荐。

在别处，互联网早已打破地缘边界，把世界变成“地球村”。

而彼时，中国的网民数量将将过亿，互联网普及率不足10%。谁也没想到，十年后，中国的互联网早已超越时空，甚至打破虚实。

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“重新发明轮子的时代到了。”2014年，360公司董事长周鸿祎在谈论互联网对其他行业的影响时，下了一个这样的结论。在他来看，一个最重要的时代即将来临，那就是万物互联。

“互联网+”突然火了，但火势并未触及房地产。

在业内，房地产有“互联网难以攻克的最后一个堡垒”之称。从拿地到交房，房地产始终深扎土地，在线下完成交易闭环，堪称互联网绝缘体。另外，房地产作为中国经济的庞然巨物，业务复杂，流程众多，船大难掉头。

当然，也有例外。

“我看了央视的《互联网风云》，我启发很大、感触很深、都出冷汗呀，我马上要求在高管会上播放学习。”碧桂园总裁莫斌2014年年底接受《地产话事人》采访，敏锐地觉察到互联网可能会在房地产行业掀起滔天巨浪。

其后，他在碧桂园强推互联网思维，“我先不管效果怎么样，首先看你做不做。我要求我们各个部门都要有互联网思维”。

2014年，碧桂园的“触网行动”全面铺开：电商合作、微信卖房、外部网络营销、网络自平台营销等等。

如开设区域项目淘宝店，双十二当天进行特价房源秒杀；牵手京东，推出“京豆抵房款”活动；率先推出微信预售系统，开创微信卖房先河；上线“凤凰通”App，大力推进全民营销……碧桂园还与百度、腾讯等多家互联网公司合作，利用网络营销进行品牌和活动推广。

受“互联网思维”影响，碧桂园在行业下行中逆势上行，2014年实现合同销售额1288亿元，同比大增21.5%。

2010-2014 碧桂园合同销售额变化情况（单位：十亿元） 资料来源：碧桂园2014年报

其后， 2015年7月4日，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式发布，号召各行各业加快推进“互联网+”步伐。

无疑，在“互联网+”方面，碧桂园这一房地产巨魄顺应时代大势，踩准创新节奏，一改房地产行业传统保守的刻板印象。

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其后，碧桂园拥抱互联网的步履未停，联手阿里，进行项目销售和海外项目推广；牵手嘟嘟E家智慧社区，探索智慧家庭和智慧社区解决方案；将“互联网+”注入产品，打造客户自主设计的个性化全周期住宅等等。

这些动作成效显著，但多少有些小打小闹。

“距离已经消失，要么创新，要么死亡。”美国管理大师托马斯·彼得斯的逆耳忠告仍在耳旁。

在创新上，碧桂园无疑想走得更远。

2018年，房地产行业萎靡不振，碧桂园率先发力，进军机器人和现代农业，再次成为房企中“第一个吃螃蟹的人”。誓要以地产为“虎”，以机器人和现代农业为“翼”，一虎两翼，穿越地产周期。

2018年7月，碧桂园成立广东博智林机器人有限公司，杀入建筑机器人和智慧建造等领域的研发。率先用“建筑机器人+装配式建造”的模式探索生产方式变革，期望在施工安全、工程质量、效率、维护施工人员身体健康、减少能耗和污染等方面实现全面提升，进而推动传统建筑业迈向高质量发展.用机器人实现人们对美好生活的向往，助力国家科技进步。

碧桂园的机器人业务十分广泛，涉及建筑机器人，社区服务机器人，餐饮机器人等多个领域。

到2019年底，碧桂园在研建筑机器人达50款，其中32款已投放工地测试，极大提高了建筑施工的安全性和工作效率；2019年2月，碧桂园社区服务机器人项目启动，到2019年10月，已研发出两代投入试用的机器人；另外，碧桂园自主研发的机器人餐厅已成功落地，迄今为止全球范围内首个机器人餐厅综合体已投入使用。

碧桂园的现代农业业务同样可圈可点。

联手黑龙江省建三江管理局，在二道河农场建设1000公顷无人作业示范农场；收购华大基因农业控股有限公司80%股权，为农业现代化提供技术保障……

最终，碧桂园要打造覆盖研发、生产和销售的全产业链现代农业。

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在机器人和现代农业上小有所成之后，身在日新月异的互联网时代，碧桂园又有了新的创新方向。

“现在一个拥有笔记本电脑的人可以掀起一场10亿美元产业的运动。”2009年，“互联网革命最伟大的思考者”克莱·舍基在《未来是湿的》中这样讲到。手握话筒，人人都能发声。

又一个十年过去，这句话可能要改成“现在一个拥有智能手机的人可以掀起一场10万亿产业的运动。”移动互联网的普及，推动了全民经纪人和直播卖房时代的来临。而这，为房地产行业带来了革命性的改变。

早在去年，觉察到全民力量的碧桂园率先其官方全国直营购房平台“凤凰云”APP。仅8个月，就实现了真实认购并签约额1467亿元。

今年开年，疫情突如其来，房企线下销售受到严重冲击。碧桂园再次冲破行业壁垒，发力互联网创新。

如携手阿里房产，上线官方旗舰店，狂撒上亿购房补贴，打响618购房的中场战役。要知道，这是阿里房产首次与房企进行大规模的线上营销合作。

再如入局线上直播，邀请明星坐镇，利用名人效应，将直播带货的范畴从一般商品扩大到房产交易。其中刘涛直播间同时在线观看人数超1100万人，10秒卖出10套房，打破了买房直播“叫好不叫座”的尴尬局面。

但其中声势最为浩大的，还要数5.5直播购房节。

今年5月5日，碧桂园在618到来前先发制人，联手综艺顶流汪涵和大张伟，邀请7位区域的总裁/营销总，在直播重阵抖音举行了一场全平台直播购房活动。全国30个会场同步开播，推出1.7万套精品特惠房源，规模之大，前所未有。

派发海量购房券，狂撒万元红包，叠加区域特惠，直播现场高潮迭起，合计观看人数达800万人，登录抖音直播小时榜榜首，也创下房企直播战绩之最。

然而卖房并非碧桂园5.5直播购房节的全部，在直播中，主持人们与网友畅聊家文化，科普碧桂园好房子中的健康、科技、智慧等品质家元素。在欢愉的氛围中，网友们不仅拿到了实实在在的购房优惠，也收获了家和生活的知识理念。

不断创新，充分考虑消费者需求，谋求双赢，是企业长盛不衰的重要秘诀，也是碧桂园的一贯传统。从初创开始，碧桂园就率先喊出“给您一个五星级的家”，在行业内首次将酒店式物业服务模式引入住宅物业管理。

不止如此，碧桂园还创新性地将名校引入社区，开创了教育地产的先河。

“当回忆超过了梦想，即意味着终结的来临”，唯有创新，才是企业的救赎。从理念的创新，配套的创新，到生产的创新，营销的创新……从出生至今，碧桂园从未停下创新的步伐。

可以说，创新是根植于碧桂园的重要企业基因，也是碧桂园生生不息的动力源泉。正如创始人杨国强所说，“碧桂园不变的，是永远都在变。”

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