梦天屈凡军:专注四大战略,锁定目标客户和发展方向

7月8日-11日，广州建博会火热进行中。梦天木门携现代风格新品亮相建博会，吸引了众多观众参观驻足。搜狐焦点家居专访梦天家居集团营销总裁屈凡军先生，解读梦天木作战略与企业发展动态。

受访嘉宾：梦天家居集团营销总裁屈凡军

受访地点：2020广州建博会现场

以下是采访实录节选：

【搜狐焦点家居】：本次展会上，梦天带来了哪些新产品或新概念，有哪些亮点？

【屈凡军】：本次我们展示了公司今年和设计师联合设计的一款现代系列的产品，基于公司从木门到木作战略升级的路径，是一款门墙柜一体化的现代化风格的产品，也是我们本次参展的主题。

【搜狐焦点家居】：当下直播带货的形式成为家居行业的新流行，您怎么看待这种营销方式？是一个新常态还是疫情期间的短期现象？

【屈凡军】：直播并不是一种销售模式，直播的本质是一种体验模式，直播能够带给客户更好的体验，有互动感和参与感，能快速呈现给客户的解决方案。我认为直播会成为一种常态，而且会和线下、实体零售完美结合在一起。这对于企业的组织能力和业务流程带来很大的挑战。但是归根到底，直播不能解决企业的本质问题，重点还是怎么样用产品满足客户需求，把客户需求转化为解决方案，把方案转化成订单，把订单转化为客户家里的样子。这个流程对厂家来说才是最大的挑战。

【搜狐焦点家居】：此次疫情对梦天带来的最大的改变和影响是什么？

【屈凡军】：疫情让我们更坚定的走木作战略路线。我们内部称作四大战略，分别是智能制造战略、水漆战略、木作战略和云战略。四大战略背后的逻辑是要为客户提供更好的体验，以及提升公司的组织能力。疫情的到来对我们来说是一个好机会，确认了原来的战略方向的正确性，以及接下来怎么去更快更好的去满足疫情后的客户装修需求。

客户的需求不但对方案要求更好的体验，对时间周期的要求也越来越短。装修的刚需性比较强，对效率、品质、体验、服务都提出了更高要求，这也是梦天练兵、提升自己最好的时间窗口。梦天会在产品力、交付能力和服务力，三个力上下工夫、做改善，向自己发起挑战和变革。我们把这次疫情带来的行业变化作为磨炼考研和提升公司整体组织能力的更好的外部环境。

【搜狐焦点家居】：本次展会上，搜狐焦点家居联合建博会主办方推出了智慧美好人居新生态发展论坛，智慧美好人居是当下的热点，科技家居也已经成为大势。在这种趋势下，梦天会如何把握这样的发展机遇？

【屈凡军】：中国的市场很大，用户需求个性化多样化已经成为趋势，梦天选择做好自己擅长的事情，继续把木作战略进一步推进下去，给客户带来更好的门墙柜一体化的完整解决方案。这里面需要一些科技的力量去提升产品的体验，实现企业的目标和愿景。但是智能家居短时间内还没有明确的规划，当下锁定自己的目标客户，满足客户需求是我们的首要目标。

【搜狐焦点家居】：请您预判一下整体定制和木门两个细分领域在2020年的发展趋势。

【屈凡军】：我认为还是要看客户群体，用户装修一个家的选择而越来越多，木门品类、木作品类甚至整木的需求一定都是有的，市场规模我们没法做出精准判断，但是有一点很明确，我们离客户所期望的产品解决能力还有比较大的差距，这里面有很大的增长空间。大家各自聚焦自己的优势，服务好客户，不管是哪一个领域，都会有相当不错的发展前景。当然前提核心是一定要抓住锁定自己的核心竞争力，锁定自己的目标客户。

【搜狐焦点家居】：能否分享一下您对本次建博会的个人感受？

【屈凡军】：没想到这次建博会的人气这么高，有点出乎意料。这给了我们厂家很大的信心，对我们下半年的规划信心更强。第二，我们推出的现代风格的产品得到了同行和经销商的认可。第三，我感觉展会越来越理性，大家都在用心呈现自己的产品解决方案，这也是行业越来越成熟的标志之一。

【搜狐焦点家居】：您对建博会的一句话寄语是什么？

【屈凡军】：希望建博会越来越好，成为行业共同进步的大舞台，我们也会一如既往的参与建博会。

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