从智动贩卖机看实地集团智慧零售布局

  实地广州常春藤社区，晚归的业主走近“comma”（逗号）智动贩卖机，选购、结账全程自助无接触。“赶上加班晚归便利店关门，家门口的24小时营业，非常贴心。”业主赵小姐说。

  疫情影响下，“无接触”服务需求激增，成为零售企业和消费者的共同选择，在后疫情时代，无人智慧零售成为新的消费方式。上海等地更是明确提出，加快发展无接触配送和智慧零售终端。

  遭遇疫情影响的地产行业也加快了智慧布局进程。实地集团经过多年深耕，智慧人居生态已在华南、西南、华北等全国各城市全面绽放。接下来，智动贩卖机将投放更多实地楼盘，为业主、社区等创造一个安全、便捷的“驿站”。

  无接触服务成到店消费趋势

  随着夜经济、新零售等的兴起，疫情常态化防控下如何减少接触和人群聚集，就成为到店消费的一大挑战。

  商品识别、智能感应控制……得益于智慧零售体系的赋能，在实地社区配套的智动贩卖机有了黑科技的“助推器”，降低接触的风险，成为消费者欢迎的购物方式。作为定位于服务生活社区、商业场所等多场景的无人零售新成员，智动贩卖机可以解决白领工作期间内的非计划性、临时性购物需求，提供“早餐、零售、下午茶、宵夜”一站式的自助消费服务，填补了线上服务的不足。

  为营造一个舒适温馨的环境也颇费心思。无人购买时，机器内部并不是一片漆黑；当走近时，光亮均匀地洒满整个贩卖机内部；完成购买、货斗取货时，柔和的光亮适时发出。整个过程，光亮非常贴心而又不突兀。

  一个小小的光线设计，折射出背后的人性化之举。“Comma”即逗号，意味希望成为工作与生活间转换的停顿，让消费者暂时脱离惯性的节奏，在轻松愉悦的购物过程中，探寻不一样的生活体验和方式。

  实现“千人千面”个性化运营

  不少无接触服务看似“无人”，实则将收银员的工作转嫁到顾客身上，大大影响用户体验，在实地社区引入的智动贩卖机，以计算机视觉、机器学习等AI技术为核心的“即拿即走”新型数字化，有助于通过挖掘线下门店人、货、场的数据价值，实现优化升级。

  例如，相比过去“冰箱式”无人零售，智动贩卖机运用AI算法形成数据决策，通过数据中台获取购物过程数据并进行智能分析，判断该区域消费者的口味爱好，不断调整商品品类，打造“千人千面”的个性化选品和差异化运营。

  传统商超存在巨大的升级空间。据中商产业研究院数据，到2022年，中国无人交易市场交易额将会达到18000亿以上。

  踩准了行业发展的节奏，实地集团进一步坚定了智慧零售以及人工智能创造更好生活品质的信心。目前，智动贩卖机正陆续投放到多地，株洲项目已投入使用，预计7月中旬重庆珞璜与长寿等项目也将落地使用。

  科技闭环让智慧人居更有温度

  以智动贩卖机切入智慧零售，是实地集团智慧人居生态系统的一个最新应用。事实上，智慧零售是一个整合资金、技术、人力、供应链、精细化运营等多个环节的链条，而实地集团对此早有储备。

  从国内首个全场景智慧社区在实地永川·蔷薇国际项目落地，到hachi auto无人驾驶通勤车解决“最后一公里”出行痛点，再到疫情期间借助“种子集市”和“健康码”，实地集团不断打造智慧社区的闭环。

  智慧社区已成为科技的集大成者，智能科技的布局，已逐渐成为地产行业各大企业的核心竞争力。过去，按照常规的楼盘交付方式，开发商把房屋交付给用户以后，由于欠缺抓手，往往难以为客户提供更多的增值服务。如今，用科技手段打造更美好生活，成为地产企业场景建设的重要手段；对社区运营来说，包括无人智慧零售、无人摆渡车等等，也同样成为增加用户粘性的增值方式。

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