为美好而来|新空港孔雀城财富港,为入驻企业提供更多增值服务

来源：房产装修家居资讯时间：2020-04-07 14:59

物业管理工作中，服务是本质，管理是服务的一种表现，管理体现服务。商务写字楼的管理既要高度重视物业设备、公共安全、环境秩序的管理，为客户创造良好安全舒适安静的办公环境，也要高度重视对物业使用人——客户的直接服务。

所谓增值服务，是指物业管理企业利用各种管理方式和管理手段，提供多种物业管理服务项目及衍生性服务项目，特别是特色化的管理项目，达到或超越合同约定的服务质量要求，从而使物业增值的一种服务方式。具体包括：通过各种服务举措，改进完善写字楼的“软件”，使之深受追捧而价值趋升；客户对大厦管理提供的服务感到物有所值，物有超值；管理者向客户提供有“含金量”的附加值服务，即有偿服务。

新空港孔雀城财富港幸福基业物业通过为入驻企业提供各以下增值服务，构筑高端商务，成为众多百强企业的办公优选：

一站式服务。设立服务中心，采取一窗口对客、一站式服务，24小时服务热线，全程负责办理客户的服务或者投诉等要求。

承诺服务。公开服务标准、时间及质量要求，自觉接受客户监督实施。

管家式服务。设立“贴心管家”，“管家”手机24小时开机，客户可以随时与“管家”联系。

文化服务。营造物业独特的文化品位，塑造良好的物业形象，打造温馨和谐的办公环境。

会务服务。物业管理企业可以根据硬件配置，建立各种类型的会议室，并提供相应的会务服务，以满足客户商务洽谈、培训、会议等多方面需求。

金钥匙服务。在写字楼管理中引进星级酒店金钥匙服务理念，改造员工的服务意识，在员工中树立“宾客至上，服务第一”的意识，使每位员工都致力于为客户提供“满意+惊喜”的服务。

代理服务。物业管理企业整合社会资源，提供有偿代理服务，为用户节省时间、提供便利。

人性化服务。与其他物业相比，写字楼用户对物业形象、商业环境等关注较多，对服务要求更高，这就要求物业管理企业要能针对业主的特点提供更人性化的服务。

物业选择将是未来写字楼发展趋势里面非常重要的一环，写字楼其实是一个家外之家，新空港孔雀城财富港幸福基业物业，以提供更多的增值服务，坚持从硬件、软件上符合客户标准，为企业打造理想的办公空间。