为美好而来 | 快捷、高效、周到、安全,创造美好生活!

家是一个温暖的避风港，抚慰每个归家人的心房；物业是一盏灯，照亮每个人回家的路。家的背后，是物业团队的用心付出与贴心陪伴。在这方面孔雀城·新京学府始终坚持从完善居住环境出发，提高服务水平；以诚恳、守信、积极的态度对待业主，关心业主，满足业主的需要，做到细致、周到、体贴的服务。

“我以为晚上来看房，这里都是黑漆漆的呢！谁知道，路灯和夜灯都还亮着，瞬间还觉得有些温馨呢，实名表扬物业师傅！”一句简单的夸赞，却让工程师傅乐了半天。原来是周女士，晚上来到孔雀城·新京学府看房，来时担心受到疫情影响，晚上来看房的人不多，孔雀城·新京学这边照明可能不会太好，但到了以后，发现一切都是好好的。于是便在孔雀城·新京学府微信公众号留下了这么一句话。

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业客户服务中心不仅仅提供简单的物业服务，而是从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面，全方位、立体化的建立全流程的亲情服务体系，通过制定长效的服务落地计划，让每一位业主感受到家人般的温暖。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

这样的一个目标需要物业服务提供者从秩序维护的角度来认识自己的价值。以一个更广阔的、更高的视角来服务所在的社区。实现这个目标要从两个角度来分析：一是行业对内的角度，二是行业对外的角度。从我们自身的角度，首先要转变观念，把管理的角色变为服务的角色，更需要延展这个服务的内涵，见大众所不见；其次要加强服务能力的培养，要让自己具备这样的维护能力。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活！

那么对外的角度，就是要着力培养小区治理共同体的成长。共同体的成长要求我们不能以冲突的、对立的思维来理解居住服务事业，而是从长远的、可持续的角度来思考居住服务事业的长远发展，更不能被短期的羁绊所束缚，遮蔽了眼目。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活！

幸福基业物业根据孔雀城·新京学府实际情况，以快捷、高效、周到、安全，实现“缔造幸福生活”的服务理念。快捷：服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃 圾在规定时间内清除。高效：提供专业、精湛技艺的高品质服务。追求维修返修率为零。周到： 24小时全天候服务，为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活安全：采取人防、技防相结合的方式，小区形成周际防越系统、安全闭路监控系统、24小时保卫巡查，私家安全护理让客户感受温馨安全。

风里雨里，我在等您。夜间执着的坚守，担起生活的幸福。责任的交接，是仪式，更是责任。等您回家，想给您一个拥抱，却放不下手中的坚守，化作了一次敬礼；看您漫步，想和您一次对话，却放不下手中辛勤，化作了一片绿荫；化作了巡查，化作了帮助；化作了洁净，化作了关怀......这便是孔雀城·新京学府幸福基业物业人的价值。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

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