登上《杭州日报》、《都市快报》，世茂服务“暖心战疫”与您共克时艰

  登上《杭州日报》、《都市快报》，世茂服务“暖心战疫”与您共克时艰

  近日，世茂服务天誉湾物业服务团队免费送业主退烧药和退热贴、帮业主熬防疫中药汤等“战疫行动”引起广泛反响，《杭州日报》、《都市快报》、1818黄金眼、杭+新闻、西湖明珠电视台等多家媒体纷纷对此事进行了报道。

  “从新十条出台，大家都在抢药，确实思考了很久，从物业的角度应该做点什么，能为业主解决什么。考虑到小区里老人比较多，我们就从方回春堂医生那边要到了防疫方子，所有的药材也都来自于百年的方回春堂，药品的可靠和安全值得信赖。我们物业工作人员统一煎制好，再分装成一包包的药汤，发给每一户业主，希望能够减轻业主们的担心和焦虑。”世茂服务天誉湾项目经理张文栋介绍到。

  对于已经患阳或行动不便的老年人，管家把药汤分装好，数全一个周期的量，写清楚食用方法，把满满一包药放到门口，微信通知业主开门自取。考虑到可能有业主来不及看微信，物业服务团队还在门岗和五星大堂设立了定点派发点，送给路过的业主。

  “现在外面药店买药不容易，小区能想到给我们熬制防疫药包，感觉蛮暖心的！”“在网上刷到过很多防疫的视频，但是想到不仅要自己熬，而且现在快递都不知道什么时候到，没想到自己家物业不仅有货，还帮我们熬好了，免费送我们，真的太硬核了！”一袋小小的中药，得到的不仅仅是业主们的一致认可，更是疫情当下，稳稳的安心。

  不仅仅是送中药汤防疫，对于已经阳性的业主来说，物业也提供了“共享小药箱”服务。

  张文栋介绍到，“共享小药箱最开始是一个帮业主买药的跑腿服务，对于一些有困难的业主，我们帮他买好药并送上门。随着感染的人数越来越多，一老一小不仅是脆弱人群，更是重点关注的群体，特别是小孩与成年人有着完全不一样的用药，通过多次的跑腿经验，我们集中采买了一批儿童退热贴，让那些真正有需、急需的业主告诉管家，我们直接把退热贴送到业主家中，解决他们的燃眉之急。现在，随着阳性康复的人逐渐增多，我们号召业主把自家多余的药物释放出来，物业每天负责信息收集、发布、征集需求、配送上门，把闲置药物进行最大程度利用，去惠及更多人，联合全小区的力量，共克时艰。”

  没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。疫情全面放开后，物业的角色也从之前的硬核防疫逐步转变成为业主提供一手的便捷。充分发挥物业的距离优势，以物业为线，串联起业主、需求、资源，在“人人自危”的时候，依旧以服务温暖人心，这不仅仅是世茂服务“美好生活智造者”的品牌理念呈现，更是作为服务型企业的社会责任和使命担当。

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