鼎萨木门:顾客喜欢什么样的导购?

来源：房产装修家居资讯时间：2021-04-20 15:12

导购对门店的经营有着非常重要的作用，一个门店的导购很大的程度上决定着门店的营业额，那么，顾客喜欢什么样的导购呢?重庆鼎萨木门告诉你！

　　尊重别人　

　任何人都喜欢被尊重的感觉，特别是顾客更希望得到导购的尊重，你的一个微笑，或是一个不经意的提醒，以及一个细微的肢体语言的表达(比如一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。　

　热情　

　任何顾客都喜欢热情的导购，这类导购乐于助人，懂得倾听，不会急于反驳客户的观点。即使客户的观点是错误的，也会等到她讲完了以后再解释。而不要在客户提出意见的时候急于分辨。　　坦诚　　每当顾客提出问题时，导购首先会勇于承认自己的错误。然后询问顾客比较满意的解决方法或者提出自己的解决意见。不会为了避免承担责任而把所有的问题都推给别人。　

　心存感恩　

　懂得感恩的导购人缘都比较好，因为她们很会想顾客所想，比较容易满足，且乐观、无私奉献。