传承优势,创新发展—中国铁建地产集团深度践行“品质铁建”战略

来源：房产装修家居资讯时间：2020-06-29 17:42

近年来，曾经被大众视为“暴富机器”的中国房地产行业，正在经历转型升级的阵痛，阵痛的背后是平均每天一家房企破产的残酷淘汰。随着行业规模无限量增长和房价单边上涨的预期破灭，行业发展从单一转向多元，从平均转向分化，从粗放转向精准，从同频转向扭曲，生存发展环境和逻辑的变化催生行业洗牌出清和转型升级齐头并进、同频共振。在复杂多变甚至是危机四伏的房地产市场中，中国铁建地产集团的发展一路劈波斩浪、稳步增长，2019年成功迈入年签约销售额千亿阵营，连续九年在系统内蝉联利润贡献冠军，带领中国铁建整个房地产板块行稳致远，在打造“品质铁建”的战略中勇当先锋。

以品质赢市场

随着“房住不炒”成为房地产市场的新常态，住房逐渐从金融属性回归消费属性，消费者对住房功能、品质、配套服务的关注度显著提升，以品质赢市场成为房企的必然选择，中国铁建地产集团长期在产品和服务品质上精耕细作、厚积薄发，成为开拓市场的神兵利器。

2020年6月，尽管有新冠疫情的不利影响，中国铁建绍兴花语江南的销售依然热得发烫，销售流速突破5000万元/天，20天内实现认购和签约金额双双破十亿元。此前，该楼盘3月实现销售3亿元，4月实现销售7亿元，5月实现销售9亿元，销售业绩可谓一路飘红，屡屡刷新绍兴楼市销售记录。

花语江南是中国铁建地产旗下江南系子产品，产品定位高端改善型需求，选址核心城市城央CBD地块，以艺术和品位对话城市高端业主，营造礼序空间，注重安全健康、文化教育、适老适幼、便捷专属、智慧家居以及互动交流等功能性需求的高端都会雅居，配套“生活家”服务体系，受到华东区域业主的高度认可。绍兴花语江南的成功绝不是偶然，这也不是花语江南第一次成为现象级热销楼盘。2018年，嘉兴花语江南首次开盘便创造了15分钟售罄256套房源，销售金额突破十亿元，且超过50%的客户一次性全款购买等销售记录。可以说从嘉兴到南京，再到常州、苏州、绍兴，花语江南已经实现多城复制，并且每次都成为所在城市热销红盘，市场热捧反复验证了花语江南的产品品质。

除了江南系之外，中国铁建地产旗下还包括西派系、语系、国际性、梧桐系等多条产品线，覆盖高、中、低不同档次的客户需求。即便是低档次的刚需住宅或是政策性住房，该公司始终秉持品质第一，推行“粗粮细作”，以客户需求为导向，积极引入WELL健康住宅和装配式生产，推行精装修交付，在可承受的资源投入范围内最大化产品性价比，为每一位客户打造美好家，累计为超40万户业主输出美好生活。在2019年权威机构发布的中国房地产品牌价值排行榜中，中国铁建地产荣获第20位，品牌价值超500亿元。

买房一阵子，服务一辈子。住房回归消费属性后，对客户全生命周期的管理显得更加重要。秉持“物业服务是品牌建设另一半”的理念，中国铁建地产集团成立、扶持自有中铁建物业管理有限公司，在有竞争力的“产品力”之外配套有温度的“服务力”，共同铸造品牌口碑。

中铁建物业有限公司成立以来，积极推行物业服务标准化和管理信息化，在多个社区开展智慧社区试点，创新多元经营，持续开展品质提升，客户满意度显著提升。截至2019年底，公司累计在管面积已经突破2000万平方米，平均物业费收缴率超95%，在全国百强物业排名中上升至第29位，客户满意度超越行业平均值。

新冠疫情期间，2000多名中铁建物业人员勇敢逆行，严格执行社区防疫四级标准，坚守社区防控阵地。物业人员急客户之所及，主动发放防疫物资，开展“蔬”送关怀、代购跑腿、快印助学和爱心义剪等创新服务，降低业主外出和集聚风险，显著提升品牌口碑。

2020年，中国铁建地产集团倾力打造“铁建美好家”服务体系，以承接查验、400呼叫中心、美好家APP、美好家会刊、客户会和会员体系、智慧社区等为平台和载体，加强客户品牌管理、信息管理、社群管理和服务管理，持续提升客户满意度。

以内功迎挑战

随着房地产行业“黄金时代”渐行渐远，行业价值创造从市场溢价转向管理创效，单纯依靠快速扩张规模已经难以对冲企业发展面临的所有风险。2019年，中国铁建总裁庄尚标对房地产板块下一步发展提出“精益致胜、以快制胜、协同致胜和稳健致胜”指导思想。在“四个致胜”的启发下，中国铁建地产集团破解发展难题的解题思路逐渐清晰，即“调结构、快周转、提能力、促均衡、防风险”，以专业开发能力赢得发展机遇。

投资拓展是项目成败的第一因素，优化城市布局是中国铁建地产集团调结构、防风险的重中之重。截至2020年2月，该公司完成在北京、上海、广州等全国36个城市、4个国家级新区以及海外布局166个项目，形成以一二线城市为重点，部分具有良好发展潜力的三四线城市为补充的区域梯次布局，实现了京津冀、长三角、珠三角等主要城市群核心城市和节点的全覆盖，筑造了穿越市场周期、抵御市场风险的第一道护城河。2020年，该公司进一步提出“适度聚焦”策略，对已进入城市进行分级分类、优化排序，坚定回归核心城市和价值高地，重点推进城市深耕。

销售是业绩转化的关键环节，加强销售能力是中国铁建地产集团提升专业能力的核心要义之一。2019年以来，该公司在营销创新上频频发力。2019年12月，该公司开展“双十二”网络拍卖购房打响数字化营销的第一枪。随后2020年2月，在阿里巴巴、房天下等网络平台开设线上售楼处，推出在线看房、蓄客、交易等功能，打造美好生活，时刻在线；3月份，上线“铁建好房”小程序，实现全部房源网络推荐和购买，打造全民经纪人平台；4月份开展“以医抵十”品牌活动，统筹全集团在售项目向抗疫的医护工作人员定向优惠，赢得广泛品牌口碑；6月，该集团更是与京东平台合作，推出网络直播卖房，在数字化营销领域持续发力，布局未来。

资金是企业正常运转的血液，保证经营性现金流安全，提升资金使用效率是房企开发能力的重要体现。随着国家金融调控政策对房地产行业的束缚日益收紧，去库存、抓回款、强融资成为破解难题的有效抓手。自2019年起，中国铁建地产集团先后出台了内部资源占用管理办法、回款管理办法、融资管理办法、顽固性库存去划指导意见等相关制度和政策，提升内部造血能力。2020年3月，该公司抢抓疫情后融资机遇，利用自身优质资信在公开市场以约3%的平均利率融资超50亿元，有效优化资金结构。

除了重点突破之外，自2019年该公司全面开展“强两端，拓中间”管理提升活动，以提升业务效率为导向梳理、优化授权体系和业务流程；大力推进信息化提升工作，先后上线升级视频会议系统、财务共享系统、智慧案场系统、在线售楼处系统、工程远程监控平台等多个在线办公系统，显著提升管控效率和业务效率。

以转型向未来

随着房地产行业发展环境和趋势的变化，转型升级成为房企的共同选择。中国铁建董事长、党委书记陈奋健始终高度重视房地产板块的发展，在多次深入中国铁建地产集团的调研考察中强调，房地产集团要立足中国铁建的资源禀赋和特点，发挥中长跑运动员的比较优势，在产品、模式上持续创新、打造特色，主动融入中国铁建协同经营大格局，勇于在“品质铁建”的战略中承担责任。

2019年，中国铁建地产集团实现年度签约销售额破千亿，基本达到下一轮房企竞争的生存线。面对生存环境变化和母公司的发展要求，中国铁建地产提出“坚持一个根本，实现三个转型”的战略，即坚持以传统住宅开发为根本，实现从一次性销售经营模式向部分持有运营模式转型，从单打独斗经营向全系统协同经营转型，从单一国内市场向国内国外市场并重转型，成为“十四五”发展规划的核心指导思想。

在新的指导思想引领下，中国铁建地产集团把经营创新放在更加显著的位置，围绕在国内积极推进“交通+产业+金融+房地产”，在海外紧跟随中国铁建主业的步伐，做好综合开发的布局的发展方向，大力培育新兴经济增长点，打造多轮驱动的增长模式，经营创新稳步推进。

2020年4月，该公司专门研究出台《创新经营管理办法（试行）》，为经营创新提供配套政策支持和绩效考核评价体系，持续优化顶层设计。

2020年5月，中国铁建地产集团参股中铁建城市开发有限公司以55.28亿元成功竞得浙江省温州市鹿城区集新未来社区一期地块，成功突破城市更新、未来社区业务。

与此同时，该公司下属文旅公司与张家口市万全区合作的林语山谷项目正式启动，为即将到来的冬奥会打造配套戏雪乐园，引入冰雪产业，推进产业升级，标志着集团公司文旅地产高标准起步。

此外，2020年中国铁建地产自主品牌“恒寓”的品牌口碑和市场规模稳步提升，长租公寓拓展有序推进；贵阳兰草坝低效用地开发、江门城市综合开发项目等大型项目稳步推进，产城融合、片区开发蹄疾步稳；莫斯科米丘林地铁上盖项目紧锣密鼓、扎实落地，海外地产拓展以点带面……该公司还积极推进以市场化方式整合细分产业龙头资源，与坤鼎、中关村产业园等优势资源强强联合，为经营创新做强、做实资源支撑。

2020年，该公司针对创新经营提出“三年成型、五年成势”的基本构想，即三年时间内创业经营形成一定规模，稳定多元化的基本格局；五年时间内创新业务要在业务结构和利润贡献中占据一定的比例，力争占比达30%。

风物长宜放眼量。立足当下，着眼未来，中国铁建地产集团将以创新经营引领高质量发展，融入“品质铁建”发展战略，开启下一阶段的增长引擎，向“做中国最具价值的美好生活服务商”发展目标大步迈进。