后疫情时代的建陶行业随想

    不论我们是否愿意，水终于还是开了。青蛙们考虑的不再是水温是否舒适的问题。

    生存还是死亡，才是2020年的血腥开场白。

线上直播战国时代开启

    从2月份新中源线上直播促销开始。2020第一季度可谓直播大乱战。不管会不会，无论懂不懂，很多企业和品牌完全没整明白直播到底是怎么个情况，被代理公司一忽悠，就傻乎乎的开干了。于是各种号称阅读量破几十万，订单量冲到了多少，真正成单其实有多少呢？大家也心照不宣，大家都是唐吉坷德式的冲锋，反正只要最后自己宣称自己胜利就好了。都是赚个吆喝，又何必太认真呢？

说得太开，大家的里子和面子都不好看不是？

让我们还是回归常识。线上直播只是形式，骨子里的东西还是不变的。只是线上竞争更加惨烈，消费者不再满足于你产品有没有卖点，品牌有没有辨识度等基础问题。这家品牌活动好不好玩，主持人说话是不是有意思？甚至客服是不是够二逼都会成为最终成交卖点。信息爆炸早已是常态，你自己都不愿意看的广告直播，就别指望消费者耐心好陪你玩儿了。

实际一点挺好。

个人认为，无论哪个行业，未来直播必将具备如下几个特性：

1、直播常态化和企业的IP时代。

今年直播促销热只算是开了个头。完全可以预见的是，每个企业必将最后成为一个实际意义上的自媒体。每个展厅都会成为直播间，每周，甚至每天都需要有人定点直播。直播最大的优势就在互动性，消费者很快就会习惯像面对面买东西一样对你的产品挑三拣四，问东问西，最后成交。

想想那个一年365天直播389场的李佳琪你就知道了。完全不敢休息，休息一天意味着这一天消费者看不到你，消费者看不到你就会选择别的商家购买。别羡慕人家直播带货年入两亿了，都是用命拼出来的。

在这种动能的驱使之下，每个企业都会形成一个自己的特定IP，所谓企业文化不再是一页胡编乱造的广告糊弄一下的空文。这家公司的老板好不好玩，员工是不是有意思，直播的内容有没有延续性，都会成为企业能否继续前进的动力。企业文化，真真切切的会成为支撑企业的灵魂。

2、建陶行业的种草经济。想卖货，先种草。消费者和你不熟，凭啥就要选你家东西。企业和品牌必须要有长期主义的心态，一点一点做内容积累人气，累积粉丝再慢慢转化才是正道。

无论5G时代何时到来，直播实际上已经走完了线上交易沟通的最后一公里。直播销售必将日常化，通过直播方式和消费者沟通一定会成为我们每天上班的常规工作。直播的工作人员和消费者闲聊也是种草的一种。毕竟具体到我们自己，也更愿意在相对熟悉一点的人的店铺消费。反过来说，幻想仅仅是节庆促销开个直播就带来效益，是不现实的。你能想象消费者来到你店里总是没有营业员的感受么？

生产优势产品优势服务优势这些是传统硬件基础。这些没做好，早在上一轮被淘汰了。活下来的这一批，又站在了新的起跑线上。

3、公域流量平台的阵地战。2019年，仅抖音一家平台日活流量超4亿。什么概念？除了老人和上学的孩子，绝大部分中国人每天都要上抖音呆上不止一会。除了让刷刷视频打发时间，抖音爸爸还贴心的推出了抖音橱窗、抖音小店、抖音直播等一系列功能。这就是意味着，抖音已经完全兼具了微信和淘宝的功能。你在刷视频的同时，还可以和朋友互动，和主播聊天，顺便买件衣服点个外卖什么的。如果你愿意，你可以在抖音上不知不觉的消耗掉一天所有的闲暇时光。这也是微信一直跟抖音死磕的根本原因，毕竟时间金钱一样，都是有限的。

去了你家就来不了我家。我要是马化腾，我也睡不着。

对传统企业来说更是如此。简单一句话：人在哪里，生意就在哪里。

但人流总量就那么多，你多一点我就少一点。不难想象，一场公域流量平台的持久战、阵地战已经在所难免。常态直播，种草经济，引流转化都将是这场战役的常规手段，无论我们是否愿意，战争号角已经吹响。除了奋起战斗，我们都没有更优的选项。

再来说说线下。

不得不承认，手机让全世界人民变“懒”了。从衣食住行到工作学习，几乎都可以对着自己手上这个小小的荧幕完成。这年头肯花时间出来陪你吃顿饭的都是血亲。云聚餐，云蹦迪，云学习等等都已经不是新鲜事儿。大家都去了线上，线下呢？

个人斗胆来做个猜测。

建陶终端实体店面必将大面积萎缩。

为什么萎缩？实体展示效果逐步通过线上解决，年轻群体的多元化需求，导致以展示目的为主的传统终端实体店越做越小。主要展示部分由总部或者分公司在省级大展厅通过直播、视频等线上方式完成。大店消失，终端店面功能蜕变成跟进服务为主，小面积展示为辅。真正意义的社区店模式开启。成本降到最低，生存能力做到最大化，活下去并且赚到钱才是硬道理。

红星、居然等综合卖场店铺还将延续。

为什么延续？因为综合卖场的线上联动能力。综合卖场可以做家装一体化线上互动。直播来了玩直播，抖音来了干抖音。营销方式其实还一样，只是变成线上的了。另一方面，消费者对这种大型商场还是会有一点与生俱来的信任感的。“某品牌做活动”和“某商场做活动”，在大部分消费者心里，还是商场的活动靠谱一些。特别是陶瓷这种低关注度产品，还是需要综合商场品牌影响力的加持，才更容易获得消费者的信任。

房价下降，限购逐步放开。

这一点没有什么特别好说的，今年全球整体经济下滑这么厉害。政府还是得支点招，地产行业的关联行业这么多，总得让大家看到点希望的。不过降多大，限购放多久，只有大佬们自己才知道。无论如何，这对建陶行业总归是个利好消息。大家拭目以待。

疫情终将过去。灾难对每一个人都是公平的。为什么总有些企业能先人一步抓住新机遇？才是我们真正应该反思的重点。

愿疫情之后，诸君安好。

附案例1：

精神胜利型：

数据点评：观众数45.57万，点赞223.48万，成交数额：？

做个算术题：

假定该品牌有500经销商。每个经销商疫情期间邀请200人观看。再加上不明真相的吃瓜群众，撑死15万人。每个经销商邀请200人还是一个超极限数字，绝大部分人发个朋友圈超200点赞都难，更别说邀请人家来看你这个纯广告了。

你自己都不会去看。

点赞223.48万。意思就是这个46万观众每人平均点了五次赞，看来都挺激动的，都快开成演唱会了。被公认为低关注度的建陶行业有品牌如此，老夫心中甚慰。

最后成交额不点评也罢，厂家不公布，大家也心照不宣，毕竟大家现场太激动只顾点赞，就很有可能忘记下单了。

理解。

玩笑归玩笑，还是要有长期主义精神。扎扎实实做好内容，一点一滴的积累精准粉丝再找机会转化才是长治久安之道。也没必要为了赚个吆喝去刷线上数据，回归正常心智，自己都不信的东西就别指望别人相信了。

盲目自嗨型：

这其实是最近在朋友的微信上看到一件小事。觉得特别有代表性，忍不住截了个图。

真是可怜这位老板了，一个彻底刷粉废号把自己开心成这样。满以为亚非拉人民齐团结，全世界客户包围我，终于可以大干一把。结果呢？必然会没有结果。

点评：别被粉丝数量忽悠了，那个是可以刷的。17万粉丝的账号绝大部分点赞只有两位数甚至一位数，就更别提账号标签问题了。

没有转化的粉丝都是耍流氓。泛家居行业的粉丝尤其如此。快消品因为客单价低，十几几十块的小玩意可能还存在冲动消费。关系到装修动辄上万元到几十万元的材料，不是精准粉丝基本毫无意义。

你的账号想吸引什么人群？什么样的粉丝能真正成交？怎样利用抖音或其他平台找到精准客户？这些都是专业人做的事儿，好好把这些逻辑理顺再动手吧。

别自嗨了，嗨过了容易上头。

另一方面，随着互联网平台的升级，账号中存在大量“僵尸粉”、点赞数量异常增长、都会降低账号权重，直接影响账号标签和浏览量。甚至直接会导致账号封停。

苦练内功，指定好策略，再扎扎实实的做好每一条内容才是正道。

道路千万条，踏实是第一条，诸君千万谨慎。

最后说个正面案例：

相信很多朋友这段时间有很多朋友刷到过这个号。一个月内从100多粉丝的个人号做到近8000粉丝。该号基本做到每天真实询单10单左右，这就是精准粉的力量！！

因是我们学员，顺便问本人要了一下其后台截图，大家注意粉丝增长和互动记录，这才是真正有价值的账号该有的样子。对比之下刚才那个号称有17万粉丝的账号，真是令人感慨。

最后小结一下：直播和线上确实是风口，也确实能够真真切切为企业为经销商带来销量。但无论抖音还是微信，或者其他的什么直播视频平台。请一定先摸清其运行的基本逻辑。想清楚了再干，一下子想不清楚至少也要找到真正的专业人士再干！不要盲目跟风，更不要就坚信自己就正好是那只风口上的猪。就算是，风停了猪也会摔的很惨。

你说呢？

文：高戈  欧阳振华

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